Alle Bewertungen anzeigen
Tim (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2023 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Hotel die WaldTruhe
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel war für unseren Reisegrund, Entspannung/ Erholung, nicht geeignet. Es ist unserer Meinung nach unglücklich verbaut. Man sollte sich nicht von den Fotos der Besitzer blenden lassen: die "Waldruhe" liegt eingequetscht zwischen einer Wohnsiedlung und dem Wald. Stammgäste wohnen nach Hinten oder zur Seite und blicken in den Wald. Die Aussenanlage und der Restaurantbereich bieten, bezogen auf die Masse an Menschen und Hunden, zu wenig Platz. Trotz schönen Wetters ist man gezwungen in Innenräumen zu Essen, weil es genau genommen weder Terasse, noch Garten gibt. Loungemöbel gibt es draussen vor dem Hoteleingang. Auch hier sitzt man praktisch in Nachbars Garten, bzw. im Wendehammer/ auf der Straße. Unter dem Deckmantel des Ökötourismus wird unserer Meinung nach auf Kosten des Gastes gespart: zu wenig Handtücher, keine Amenities auf den Zimmern, kein Block, kein Stift, nix. Zimmer war, obwohl 2018 renoviert, runter. Ausblick auf die Dächer der besagten Wohnsiedlung. Sitzmöbel waren ausnahmslos zerfleddert (Hunde?). Auch das beworbene Internet gab es nicht. Kein wifi während unseres Aufenthalts. Ein NOGO. Allerdings waren wir, obwohl wir eine Woche gebucht hatten, auch nur 2 Tage da. Der freundliche Besitzer zeigte Verständnis und hatte mit dem Verweis auf die vielen, zufriedenen Stammgäste kein Problem damit, uns gehen zu lassen. Essen war ok. SPA und Poolbereich unserer Meinung nach zu klein für die Masse an Menschen und nicht einladend. Es gibt in Bruneck und Umgebung auch in der Hochsaison Alternativen zur "Waldruhe", die für den gleichen Preis deutlich mehr bieten. Das gilt auch für Speisen und Getränke in der 3/4 Pension. Wir wissen das jetzt ganz genau, weil wir uns gezwungener Maßen damit auseinandersetzen mussten. Für Viele ist die "Waldruhe" das Größte, wir fühlten uns getäuscht und nicht gut aufgehoben, eher als Durchlaufposten und nicht als Gast. Jetzt hätte ich doch fast vergessen den Fahrstuhl zu erwähnen: Nehmt lieber die Treppen!


Zimmer
  • Schlecht
  • Hostelcharakter


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Unaufgeregt


    Service
  • Eher gut
  • Bemüht


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Eng hinter einer Wohnsiedlung und vor einem Waldstück


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Soll doch Jeder selbst entscheiden


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2023
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tim
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Schönen guten Tag Herr Tim, wir haben Sie in unserem Haus herzlich begrüßt und freuten uns eigentlich, Sie als Gast bei uns zu haben. Leider haben Sie von der ersten Minute an, alles kritisiert. Vom Zimmer, Spa Bereich bis Tischplatz im Restaurant, alles war irgendwie nicht gut genug für Sie. Als dann noch unser freundlich- zuvorkommendes Team kritisiert wurde, haben wir Ihnen am selben Abend noch angeboten, dass Sie unser Hotel kostenlos, ohne Kosten für Sie, am nächsten Tag wieder verlassen können. Für Sie waren wir nicht das richtige Hotel. Leider haben Sie unser Angebot erst nach einigen Tagen genutzt. Tagtäglich bekommen wir von unseren lieben Gästen positives Feedback, über das Hotel, Naturlandschaft mitten im Pusteral und unser wirklich großartigen Hotelteam. Konstruktive Kritik nehmen wir gerne an, aus Fehlern lernt man , jedoch diese Bewertung, Herr Tim, ist leider für niemanden hilfreich.