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Susanne (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel Mitte Dezember 2017. Das Naturhotel die Waldruhe wurde anschließend renoviert und am 07.07.2018 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: September 2019)
Preis-/Leistung unschlagbar - mit Abstrichen
4,8 / 6

Allgemein

Durch Um- und Anbau vergrößertes inhabergeführtes Hotel, das in vielen Punkten einem 4-Sterne-Hotel entspricht. Wobei die Vergangenheit des 3-Sterne-Hotels in einigen Punkten noch durchblitzt. Die Homepage zeigt natürlich ausschließlich die architektonisch gelungenen Bereiche des Um- und Anbaus. Überraschend junges Publikum, viele Paare, zur Nebensaisons-Reisezeit. Relativ geringe Gästeanzahl (ca. 1/3 gebucht). 4 Nächte für 254 EUR - Halbpension mit 5-Gänge Menü und Wellness-Bereich inkl. Pool. Fast nicht zu toppen vom Preis-/Leistungsverhältnis. Wer also scharf kalkuliert und mit einem soliden Essen zufrieden ist, ist hier richtig. Wer in der Lage ist, ein paar Euro mehr zu investieren und mehr Wert auf das Thema Gourmet/Gastronomie legt, wird woanders sicher glücklicher. Grundsätzlich hat das Hotel eine tolle Lage - es sind sowohl Hochgebirgstouren als auch eher gemütliche Wanderungen direkt vom Hotel aus möglich. Auch Fahrradfahren ist hier sicher ein Traum. Das Hotel liegt - wie eingangs beschrieben, an der Pustertaler Sonnenstraße - eine Höhenstraße - mitten in der Bergbauernlandschaft des Pustertals. So dass Wanderungen von Hof zu Hof ein dieser tollen Kulturlandschaft mit den entsprechenden Erlebnissen (Tiere, tolle Höfe, tolle Vegetation) möglich sind - ein Paradies für Genusswanderer. Gefehlt hat mir das individuelle Flair - jenseits der von den Architekten durch den An- und Umbau verordneten Architektur. Mein Eindruck ist, es wird nicht mit Herzblut gelebt (z.B. uralte Teller mit braunem Dekorand von 1970, etc.).


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer wie auf der Homepage beschrieben. Neu gestaltet, erfreulicherweise mit hochflorigem Teppich (lärmschluckend), nettem hinterleuchteten Betthaupt mit Blattdekor in Makroaufnahme. Heimelig, freundlich und sauber.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Frühstücksbuffett gibt es von 7.00 Uhr bis 10.00 Uhr. Das Buffett ist tatsächlich so ausgelegt, dass kein Service-Personal für die Tische erforderlich ist, d.h. jegliche Warm-Getränke von den Gästen aus den Kaffee-Voll-Automaten selbst zu ziehen sind (Kosteneinsparung). Eher ungewöhnlich für ein inhabergeführtes 4-Sterne-Hotel. Darüber hinaus ist das Buffett vom Umfang eher an der unteren Auswahl-Liga im 4. Sterne-Bereich anzusiedeln. Wir gerne frischen Obstsalat ißt, hat Pech gehabt. Die Dosenvariante ist nur mit einigen frischen Apfelstückchen getunt. Wer frische bzw. frisch gepresste Säfte liebt, hat auch Pech gehabt. Sie kommen als süße Nektar-Variante ebenfalls aus dem Hahn (Sirup o.ä.). - zusammenfassend - schon wesentlich liebevoller erlebt. Das Abendessen - i.d.R. 5 Gänge - ist solide. Große aha-Erlebnisse bleiben aber komplett aus. Mit der Küche als Alleinstellungsmerkmal im 4-Sterne-Sektor kann das Hotel nicht punkten. Wo liegen aber letztendlich bei diesem Hotel die Vorteile (siehe Punkte Sport, Unterhaltung und Pool sowie Tipps)


    Service
  • Eher gut
  • Für ein inhabergeführtes Hotel ist der Service eher unterdurchschnittlich - vor allem im Rezeptionsbereich. Es wird zwar angeboten, bei Vorschlägen von Wanderungen, etc. behilflich zu sein. Bei der Ankunft wird man aber nicht mal aufs Zimmer begleitet, sondern wird mit den Koffern alleine losgeschickt. Das haben wir in 4-Sterne-Hotels schon wesentlich charmanter erlebt. Es wird auch bei der Ankunft kein Willkommens-Getränk oder ähnliches angeboten (das wird aber dann am Abend als Aperitif-Einladung nachgeholt) - was man zum Zeitpunkt des Empfangs aber halt nicht weiß ... Der Service im Zimmer (Reinigung) ist 1 A - hier gibt es nichts zu beanstanden - die Zimmer sind auch alle neu. Der Service zum Frühstück beschränkt sich auf das Abräumen der Tische (mehr dazu beim Punkt Gastronomie)


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Am Ortsrand von Hofern (zu Kiens gehörend), direkt am Waldrand gelegen - jedoch KEINE Alleinlage, wie es die Bilder auf der Homepage suggerieren. Aktuell (Mai 13) rege Ausbautätigkeiten an zwei direkt angrenzenden Baustellen (auch laute Gartengestaltungsarbeiten). Aus der persönlichen Erfahrung mind. noch für die nächsten 2 Monate. So dass leider tagsüber die ruhige Waldruhe nicht unbeschwert im Außenbereich zu geniessen ist. Liegt ca. 300 m von der Ortsstraße, die auch die sogenannte "Pustertaler Sonnenstraße" ist, weg. Es verkehrt eine Buslinie (Richtung Bruneck und Terenten), 1 x pro Stunde, so dass Wanderungen gut und ausgiebig in eine Richtung möglich sind - der Rückweg ist dann bequem mit dem Bus möglich.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Zweigeteilter Wellness-Bereich. 1 x die Pool-Landschaft und die neue Almsauna und Ruheraum mit tollem Panorama-Blick in die Landschaft (tatsächlich wie auf der Homepage abgebildet) 1 x der Wellness-Bereich im alten Teil des Hotels - dieser ist renoviert aber komplett ohne Tageslicht und dadurch weniger einladend (mit einem sehr sterilen, weißen Dampfbad, einer finnischen Sauna, einer Infrarotkabine und einem sog. Frischwasser-Wirlpool). Letztgenanntes wird über Münzbetrieb ermöglicht. Nur wer liegt schon gerne in einer Whirlwanne - mitten im öffenltichen Wellness-Bereich ????) Hier eine merkwürdige, etwas veralterte Konstellation. Es gibt frisches Wasser aus dem Hahn, Kräutertees und Äpfel im Bereich. Zusätzlich wird ein Beauty- und Massage-Angebot unterbreitet. Die Massagen sind empfehlenswert.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:41-45
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Susanne, es freut uns, dass Ihnen unser Hotelanlage im Großen un Ganzen sehr gut gefallen hat. Besonders loben Sie die Lage, die Sauberkeit und unsere Wellnessanlage. Schade finden wir, dass wir Sie im Service nicht zu 100 % überzeugen konnten. Konstruktive Kritik ist für uns von Vorteil, jedoch Ihre Kritik hilft uns in keiner Weise und ist nicht wahrheitsgetreu. Unser Familien geführtes Hotel ist an 300 Tage im Jahr zu 90 % ausgebucht und wir haben zu fast 100 % zufriedene und wiederkehrende Gäste. Für unsere Freundlichkeit, Hilfsbereitsch werden wir bei unseren Gästen, besonders bei den vielen Stammgästen sehr geschätzt und gelobt, sei es für Wander/Ausflugstipps an der Rezeption oder für den tollen Service beim Frühstück und Abendessen wo wir auch noch die Zeit haben mit unseren Gästen persönlich ein paar Worte zu sprechen. Besonders unsere Lage, die Ruhe und die Natur werden sehr geschätzt, dies wird auch durch die Neugestalltung eines Gartens bei einem Nachbar nicht gestört. Es tut uns leid, dass Sie nicht die nötige Ruhe gefunden haben. Schade ist, dass Sie die Auswahl der 10 frisch zubereiteten Kaffeespezialitäten aus unseren "Kaffeeautomaten" als Sparmaßnahme und nicht als Aufwertung zum zusätzlichen Frühstückskaffe, gesehen haben. (dies ist in neuen, modernen Hotels so üblich, und über einen guten Espresso oder Latte-Macchiatto zum oder nach dem Frühstück auf unserer Frühstücksterrasse ist eigentlich nichts auszusetzen) Wir wünschen Ihnen alles Gute und viel Zufriedenheit! Familie Crazzolara