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Ursula (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • November 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Sehr enttäuschend! Website trügt
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Haben eine tolle Website, halten aber ihr Versprechen nicht. Wir hatten die Wohlfühl-Pauschale gebucht. Vor Ort wurden wir von jeder einzelnen Servicekraft falsch bedient, da keiner wusste, was wir gebucht hatten und untereinander auch kein Austausch stattfand. Inkludiert sollte ein 4-Gänge-Menü sein, 1. Gang war ein Beilagensalat, der Rest war durchaus gut, aber einfach. Das "reichhaltige Frühstücksbuffett mit lokalen Schmankerln" war eine Platte mit Schinken und Käse, wobei Schinken und Wurst definitiv älter als der Vormittag waren - und eine Müsli-Auswahl. Dass es auch Eier im Angebot gab, mussten wir selbst durch einen Blick auf den Nachbartisch feststellen. Steirische Schmankerl konnten wir keine entdecken. Auch das Salat- und Mittagsbuffett war nicht vorhanden. Ein Mittagsteller mit Beilagensalat wurde es dann. Das aber durchaus genießbar und gut. Im WC am Zimmer tropfte es von der Decke, die Halterung in der Dusche war locker, kein Duschgel im Nachfüllbehälter. Generell sehr dünne Wände - ich hörte den Zimmernachbarn klar und deutlich sein Geschäft verrichten. Generell ist das Hotel sehr abgewohnt, es befinden sich ständig rauchende Tennisspieler im Gastraum. Auf eine Trennung in Raucher- und Nichtraucherbereich wurde kein Wert gelegt, obwohl der schönere Nichtraucherraum (mit Ausblick!) vorhanden war - aber gesperrt. Die Tennishalle war aber sehr ok. Wandern konnten wir leider nicht ausprobieren weil Schlechtwetter. Alles in allem eine nette Gastwirtschaft für die ansässigen Freizeit-Tennisspieler, die auch gerne den (abgenutzen) Wellnessbereich benutzen. Auf keinen Fall zu empfehlen für Romantik-Urlauber mit gehobenen Ansprüchen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ursula
    Alter:26-30
    Bewertungen:1