Naturparkhotel Florence

Es tut uns leid zu lesen, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir hätten dies gerne persönlich mit Ihnen besprochen. In unserem Hotel sind wir offen für alle Kommentare. Das betreffende Badezimmer wurde nun komplett renoviert. Die Zeichnungen waren bereits verfügbar, als Sie hier waren, wir hätten sie Ihnen gerne gezeigt. Bei der Reinigung des Badezimmers stellten wir fest, dass sich im Abfluss eine Kappe befand. Wenn Sie uns gesagt hätten, dass das Waschbecken nicht läuft, hätten wir dies sofort für Sie lösen können. Am Tag zuvor gab es kein Problem mit diesem Abfluss. In unserem Hotel gibt es verschiedene Zimmer, so dass keine Doppelzimmer mehr verfügbar waren. Es standen nur (teurere) Familienzimmer zur Verfügung. Es tut uns leid, dass Sie mit anderen Gästen gesprochen haben, uns aber nicht mitgeteilt haben, dass Sie den Verdacht hatten, dass Doppelzimmer verfügbar waren. Wir hätten Ihnen zeigen können, dass dies nicht der Fall war. Wir haben kein Aufbackbrötchen, wir arbeiten mit frischem Teig. Wir hätten Ihnen gerne gezeigt, wie wir jeden Morgen früh daran arbeiten, frisch gebackenes Brot für unsere Gäste zuzubereiten. Während des Frühstücks bieten wir Portionspackungen an, da diese hygienischer sind. Wir glauben nicht, dass dies zu unserem Hotel passt, aber im Laufe der Zeit haben wir die Erfahrung gemacht, dass dies der einzig sichere Weg ist. Die Einwegbecher in den Bädern wurden durch wiederverwendbare Becher ersetzt. Wir haben die Dekoration in den Zimmern weiter angepasst. Leider haben sich echte Pflanzen in einem Hotelzimmer als erfolglos erwiesen. Nochmals - es tut uns leid, dass wir dies nicht in einem persönlichen Gespräch besprechen konnten. Wenn Sie wieder in der Gegend sind, laden wir Sie ein, sich die vorgenommenen Verbesserungen anzusehen. René & Joyce van der Giessen Naturparkhotel Florence*** Dein Hotel, was sonst?