Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel ist unorganisiert und ist überfordert. Der Frühstücks Service war eine einzige Katastrophe. Wir mussten ca. 10 Minuten auf unser Besteck warten. Der Tisch wurde vorher nicht abgewischt, wir mussten auf Tomatenresten essen. Der erste Kaffee wurde uns nach 15 Minuten serviert. Teller, Gläser oder frischer Aufschnitt standen nie gleichzeitig zur Verfügung. Das Personal wirkte unglaublich überfordert. Das ursprünglich über Secret Escape reservierte Zimmer stand uns nicht zur Verfügung. Aus diesem Grund wurden wir in einem benachbarten Gebäude untergebracht. Das Zimmer war nur über sehr viele Ebenen und Gänge zu erreichen. Was uns dann erwartete war eine Art Ferienwohnung im Stil eines Jugendherbergszimmers mit Blick auf die Straße.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tolga |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Tolga, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir bedauern sehr, dass das gebuchte Hotelzimmer nicht zu Verfügung stand und möchten uns bei Ihnen dafür entschuldigen. Ebenso für den nicht zufrieden stellenden Service beim Frühstück. Sicherlich waren Sie an einem Wochenende bei uns zu Besuch, an dem das Hotel ausgebucht war, was natürlich kein Grund dafür sein darf. Wir arbeiten stets an unseren Servicequalitäten und die Rückmeldung unserer Gäste ist für uns von großer Bedeutung, um unsere Standards zu verbessern. Vielleicht möchten Sie uns noch einmal die Chance geben, uns zu beweisen - wir würden uns freuen. Ihr ÜberFluss-Team
