Neptuno Beach

Sehr geehrte Frau Diana, wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung, auch wenn sie leider nicht sehr positiv für uns ausgefallen ist. Das Hotel wie Sie erwähnt haben liegt in direkter Strandlage und in einer ruhigen Seitenstraße. Die Busse können leider nicht die Seitenstraße herunterfahren, aber das ist bekannt und die Reiseveranstalter wissen dies. Die Entfernung ist Gott sei Dank nicht weit und es kommt unserer ruhigen Lage zugute! Laut griechischem Baugesetz ist die Zimmergröße ausreichend. Die größten Zimmer bei uns sind die Familienzimmer. In der Beschreibung eines jeden Veranstalters stehen alle Informationen über das Hotel sowie die Umgebung. Bezüglich der Kopfkissen hätten Sie sich einfach an der Rezeption melden können, und wir hätten Ihnen weichere Kissen gegeben. Viele Gäste haben bestimmte Vorlieben bei den Kissen, manche davon können wir erfüllen und so einen angenehmeren Urlaub ermöglichen. Die Poolgröße ist auch laut griechischem Gesetz ausreichend groß und wird anhand der Hotelgröße und den verfügbaren Baumetern vorgegeben. Wir verfügen über genauso viele Liegestühle und Schirme, welche laut Vorschriften anhand der Größe des Hotels, des Strandabschnittes und der Corona-Regeln vorgegeben sind und welchen wir selbstverständlich Folge leisten. Ist sehr schön zu lesen, dass Sie unser kulinarisches Angebot und die Sauberkeit des Hotels gut fanden. Wir freuen uns sehr, dass Sie das Personal freundlich fanden und sich bemüht hat damit alle Gäste zufrieden sind. Versuchen wir stets jede Frage zu beantworten, jeden Wunsch, wenn möglich, zu erfüllen. Unsere wichtigste Ausgabe ist das Wohlergehen unser Gäste, damit Sie sich bei uns wie zu Hause fühlen. Wie Sie schon erlebt haben, bieten wir ein 14-tägiges Menü an, das täglich aus verschiedenen Gerichten besteht, die griechische, kretische und internationale Küche abdecken. Unser Buffet bietet mehr Auswahl als laut den Regelungen eines 4-Sterne Hotels normalerweise erforderlich ist. Wir haben unsere Daten durchsucht und es gab leider keine Beschwerde von Ihnen, wie Sie beim Check-Out am Abreisetag erwähnt haben, war alles in Ordnung. Vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie auch nächstes Jahr wieder in unserem Hotel willkommen zu heißen. Bis dahin, bleiben Sie bitte gesund! Ihre Neptuno Beach Team!