Neptuno Beach

Nach 3 Jahren haben wir uns riesig gefreut, dieses kleine, aber gemütliche Hotel wieder besuchen zu dürfen. Leider stand unsere Anreise unter keinem guten Stern. Wir hatten ein DZ Superior mit Balkon/Terasse gebucht und ich hatte vorab meinen Zimmerwunsch per Mail angefragt, sowie auch unsere Ankunftszeit mitgeteilt. Natürlich konnte man uns keine bindende Zusage wegen des Zimmers geben, was ja auch nachvollziehbar ist. ABER: Was uns dann bei Anreise wiederfahren ist, schlug dem Fass den Boden aus! Da man "angeblich" überhaupt kein Superiorzimmer frei hatte, wurden wir, genau wie vor 3 Jahren, in ein "Loch" gebracht, welches weder eine Terrasse, noch sonstigen Komfort bot. Das besagte Zimmer 602, direkt an der Straße, unmittelbar an der Lieferzufahrt, mit kleinem Fensterchen, das man kaum öffnen konnte, ohne von Krach belästigt zu werden, war zwar sauber und auch renoviert, geht aber allerhöchstens als Supersparzimmer durch. Meine Frage nach dem Manager wurde leider abschlägig beantwortet, stattdessen war glücklicherweise die Vorortbetreuung unseres Reiseveranstalters gerade im Hause, welcher wir unseren Unmut sofort mitteilten. So konnten wir unseren Urlaub erst knapp einen Tag später richtig beginnen, nachdem wir endlich ein sehr schönes Superior-Zimmer, direkt am Pool, beziehen und unsere Sachen auspacken durften. 1 verlorener Tag, sowas kann mal passieren, aber gleich 2 mal innerhalb von 3 Jahren, für uns unverständlich und inakzeptabel.

Unser Zimmer 820, welches wir, wie oben beschrieben, nach einem Tag bekommen hatten, war freundlich und hell, (was bei meiner Sehbehinderung von sehr großer Wichtigkeit ist). Besonders gut ist das Bad, in dem nicht nur eine ebenerdige Dusche und Toilette, sondern auch das Waschbecken integriert ist. In manchen Zimmern ist das Waschbecken bekanntermaßen im Wohnbereich untergebracht. Kühlschrank, Wasserkocher, Kaffee, Tee und Zubehör waren vorhanden. Der Stauraum im Schrank ist zwar etwas minimal, aber im Vergleich zu offenem Wandregal akzeptabel.

Wie vor 3 Jahren: Der Kaffee zum Frühstück ist eine Katastrophe! Das Buffett war nicht überladen, aber reichhaltig und schmackhaft. Man kann immer etwas finden. Besonders lecker ist das Dunkle Körnerbrot, was angeboten wird. Teils noch lauwarm, also superfrisch . Der frisch gegrillte Fisch, war sensationell im Geschmack. Die Drinks an der Poolbar wurden ordentlich gemixt, besonders gut am Nachmittag war der Eiskaffee,

Der Service im gesamten Hotel ist nicht zu toppen! Überall wird gemacht und getan, Sauberkeit in allen Bereichen ist oberstes Gebot. Vielen lieben Dank an alle Beschäftigten, die dort so unermüdlich ihrer Arbeit nachgehen, immer freundlich und hilfsbereit, wenn mal was zu klären ist. Und unser Zimmermädchen war sowas von zuvorkommend und mit einer Freude bei der Arbeit... der Stress, den die Mädels haben, ist für den Gast nicht zu spüren . Klasse!

Vom Airport aus ca. 20 Minuten Transfer ist optimal. Man kann zwar nicht direkt vorm Hotel aussteigen, da die Straße sehr eng und auch zugeparkt ist, aber das weiß man vorher, wenn man die Beschreibung gut studiert hat. Also kein Problem. Als sehr positiv möchte ich anmerken, dass man meiner gut gemeinten Kritik vor 3 Jahren nachgekommen ist und am Gebäude beim Pool an den Treppen einen damals nicht vorhandenen Handlauf angebracht hat. Auch wenn unser Zimmer ganz unten lag und wir nicht die Treppe hoch mussten, fiel mir das sofort auf und so können Gäste, die nicht so gut laufen können, ohne Gefahr ihre Zimmer erreichen. Vielen Dank dafür.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wir waren nur Zaunzeigen bei der Abendanimation. Im Vergleich zu 2019 einfallslos und langweilig. Entweder Bingobongo oder Musikquiz, im Anschluss laute Beschallung in Dauerschleife, Null Abwechslung, man konnte sich aufgrund der Lautstärke teilweise mit seinen Tischgenossen kaum unterhalten. Sehr schade, dass da die Qualität so sehr nachgelassen hat.