Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel hält nicht, was es auf seiner Homepage verspricht. Der Service ist unaufmerksam und man erhält das Gefühl grundsätzlich zu stören.
Furchtbarer Stilmix und erinnert eher an eine katholische Pilgerfahrt. Kreuzigungsambiente war leider nicht unser Stil und konnte man auch so auf der Homepage oder bei HolidayCheck nicht erkennen. Bauernstube wäre kein Problem gewesen, leider handelt es sich um düstere geschmacklose Einrichtung, die man eher in Kirchen und Kapellen erwartet. Nicht jeder Gast findet einen gekreuzigten Jesus über dem Bett geschmackvoll. Auf Nachfrage, ob ein Wechsel möglich sei, wurde uns erläutert, dass wir früher hätten anreisen müssen und das dies der durchgehende Stil des Hauses sei.
Und würde das Hotel nicht gezeigt, noch gibt es eine Übersicht wo sich was befindet. Im sog. Ofenzimmer wurden wir nicht bedient und auf Nachfrage wurde uns gesagt, dass der Service nicht besetzt sei und wir auch nicht bedient werden. Bedeutete dann für uns das wir gegangen sind. Auf Nachfrage das Zimmer zu wechseln, wurden wir nur darauf hingewiesen, dass dies eben der Stil sei. Abhilfe würde keine geschaffen. Das wir uns unwohl fühlen interessierte niemanden. Im Fitnessbereich gab es kein Wasser und nur auf Anfrage erhielt man ein Glas Wasser. Die Erläuterung war, dass sonst eh niemand im Fitnessbereich ist.
Sehr schöne und ruhige Lage. Sehr ansprechend restauriert
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Wellnessbereich sehr verwinkelt, Schwimmbad unheimlich heiß eingeheizt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2019 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Claudia |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Claudia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus auf HolidayCheck zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten und unser Ambiente nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Es ist schade, dass wir bei der Zimmervergabe nicht Ihren Geschmack getroffen haben, können aber Ihre Beschreibung zu unserer „Bauernstube“ (mit Südblick über die Saale) nicht ganz nachvollziehen. Gerne wären wir Ihrem Wunsch nach einem Zimmerwechsel nachgekommen, aber auf Grund unserer guten Buchungssituation war ein kurzfristiger Wechsel in eine andere Zimmerkategorie mit moderner Ausstattung leider nicht mehr möglich. Dass kein Service in unserem Ofenzimmer zugegen war, entspricht nicht dem Standard unseres Hauses und wir bitten dies vielmals zu entschuldigen. Auch haben wir Ihre Kritik zu unserem Wellnessbereich zu Kenntnis genommen. Wir möchten unseren Wellnessgästen, bei geringer Frequentierung unserer Wellnessoase, kein abgestandenes Wasser anbieten und servieren daher auf Wunsch das Wasser frisch. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, uns von unserer besten Seite zu zeigen und wir Sie erneut in der Neumühle begrüßen dürfen. Gerne möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserem kompetenten Service überzeugen und bei Ihrer Reservierung Ihren Zimmerwunsch gerecht werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Neumühle-Team
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