NH Centre Utrecht Hotel

Der Empfang durch eine Studentin?/ein anderes Mal Hilfskraft? (konnte weder Englisch noch war war sie vom Fach) war unprofessionell, oberflächlich und unfreundlich. Wir wurden genötigt eine City Tax zu zahlen, obwohl wir einen Endpreis (inkl, aller Zuschläge) im Buchungsportal genannt bekamen. Hinzu kam die nicht von uns autorisierte Aufbuchung einer "Sicherheitsbuchung" über 20€ täglich (!) auf unsere Kreditkarte, so dass das Hotel beliebig auf unsere Karte zugreifen kann, obwohl wir nichts konsumierten. Dies ist ein Misstrauensvotum gegenüber den Gästen und ein Übergriff, den wir so noch nicht erlebt haben. Das gesamte Hotel Eingang, Flure, Restaurant und vor allem das Zimmer waren extrem abgewohnt, das Bad eng und renovierungsbedürftig. Es entsprach in keiner Weise dem von uns gewohnte NH Hotel Standard. Das ruhige Zimmer, das uns versprochen wurde, entpuppte sich gegen Mitternacht als "Nachbarin einer wummernden Discothek", was die Rezeption aber tunlichst verschwiegen hatte. Natürlich weiß man im Hotel, dass am Wochenende die Discothek bis in die Betten schallt! Für eine Übernachtung also nicht geeignet. Rundum ist dieses Hotel auf keinen Fall zu empfehlen.

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