Wir waren für 3 Nächte im NH Checkpoint Charlie. Die Lage ist gut, da man fußläufig vieles im Zentrum Berlins erreichen kann. Das Zimmer und Bad waren ausreichend groß und die Mitarbeiter an der Rezeption freundlich und hilfsbereit. Weniger erfreulich waren die Preise in der Bar, ein Waschbecken mit Ablaufproblemen, ein Loch im Handtuch sowie die antiquierten Ladestationen für E-Autos. Nachträglich gab es einen Gutschein ob der beschriebenen Mängel.
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Lieber Gast, Es freut uns zu hören, dass du deinen Aufenthalt bei uns im NH Checkpoint Charlie genossen hast und unsere Lage für deine Berlin-Ausflüge günstig war. Wir freuen uns auch, dass die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals deine Erwartungen erfüllt hat. Dennoch scheint es Aspekte zu geben, die nicht so gut waren. Es tut uns leid, dass du Probleme mit den Barpreisen, der Zimmerausstattung und den Stromtankstellen hattest. Dein Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, denn es hilft uns, unsere Gästeerfahrung zu verbessern. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir bedanken uns für dein Verständnis und dafür, dass du uns auf diese Dinge aufmerksam gemacht hast. Mit freundlichen Grüßen, I. Tittmann Ass. Guest Relation Manager
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