Wir haben am 2 Advent kostenfrei ein Upgrade auf ein großes Zimmer in der obersten Etage mit Dachbalkon und Blick über Hamburg bekommen. Das Zimmer war sehr gut, sehr sauber und wirklich klasse von der Aufteilung. Das Personal bei Anreise sowas von freundlich und professionell, da war die schlechte Laune von 1,5h Stau in Hamburg schnell wieder weg. Das Frühstück kann man auch nur als ausgezeichnet bewerten, hier fehlt es an nichts, und ich bin da sehr anspruchsvoll. Ein wirklich klasse Hotel direkt im Zentrum.

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar

Infos zum Bewerter
Vorname:	Marcus
Alter:	41-45
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Moin lieber Marcus, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen das großzügige Zimmer mit Ausblick so zugesagt hat und Sie die Sauberkeit sowie die Raumaufteilung überzeugt haben. Besonders erfreulich ist Ihr Lob für unser Team beim Check-in. Es ist schön zu hören, dass die freundliche und professionelle Begrüßung zu einem entspannten Start beigetragen hat. Auch über Ihre Anerkennung für unser Frühstück freuen wir uns außerordentlich. Dass wir gerade anspruchsvolle Erwartungen erfüllen konnten, bestärkt uns in unserem Qualitätsanspruch. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit. Herzliche Grüße, Fenja Lübke Cluster Hotel Director

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„Super City-Hotel mit außergewöhnlich gutem Service”