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Hanna (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2020 • 1 Woche • Stadt
Zentrales City Hotel am Hauptbahnhof
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

ZENTRALES Cityhotel direkt am Hauptbahnhof Bitte Zimmer ohne Balkon buchen , ansonsten TOP


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten ein Superior DZ in der 16 .Etage ( ganz oben ) mit Balkon - Ausblick auf München . Das Zimmer ist eher klein , aber zweckmäßig eingerichtet. Das Bad mit Regendusche war frisch renoviert und sehr schön . Das Bett war mit sehr guten Matratzen ausgestattet und wir haben perfekt geschlafen! Die Zimmer haben eine sehr gute Verglasungen, trotz massivem Baulärm ( Baustelle direkt vor dem Hotel ) war bei geschlossenem Fenster nichts zu hören ! Das ganz große Mankau war der Balkon des Zimmers ! Definitiv NICHT nutzbar aufgrund von Tauben und deren Hinterlassenschaften, sprich Taubenscheisse ! Nicht zu wenig und wirklich sehr störend ! Wir haben in der gebuchten Woche den Balkon nicht benutzen können , da es einfach nur eklig war . Es besteht dringender Handlungsbedarf von Seiten des Hotels ! Der Service im Hotel ist sehr gut und freundlich! Das Frühstück trotz Corona in Büfett Form und sehr gut mit Time Slots organisiert ! Es gab ausreichend Personal, welches sehr freundlich und zuvorkommend war ! Der Fahrstuhl in die 16 Etage ist leider ei Thena für sich ständig defekt oder nicht anwesend . Naja wir haben einfacheren anderen in die 15.Etage genommen und sind den Rest zu Fuss !


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Frühstück auf der 3.Etage in Büffet Form trotz Corona mit vereinbarten Time Slots ( Zeiten) . Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal in ausreichender Menge !


    Service
  • Gut
  • Sehr guter und aufmerksamer Service ! Nette Guest Relation Managerin 👍 Es gab immer faire Lösungen bei Problemen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr gute Lage , direkt am Hauptbahnhof. Ideal für eine Städtereise .


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2020
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hanna
    Alter:41-45
    Bewertungen:31
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Hanna, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem NH Collection München Bavaria zu bewerten. Wir schätzen dies sehr, da Sie uns dadurch die Möglichkeit geben, unseren Service zu verbessern. Es ist sehr schön zu lesen, dass Sie sich bei uns im Hotel wohl gefühlt haben und Sie Ihre Zimmer mit der tollen Aussicht mochten. Jedoch möchten wir uns vielmals für die Unannhemlichkeiten bezüglich der Sauberkeit auf dem Balkon entschuldigen. Ebenfalls tut es uns sehr leid, dass der Aufzug, der bis in die 16. Etage fährt, nicht immer zu 100 % funktionstüchtig war. Dies haben wir umgehend beheben lassen. Bitte seien Sie versichert, dass wir bezüglich der Schwierigkeiten auf der Terasse bereits mit unserem Management nach Lösungen suchen, damit dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Ebenso freut es uns sehr, dass Sie vor allem unser speziell konzipiertes Frühstücksbuffet wie auch unser freundliches Personal sehr loben. Sehr gerne werden wir Ihre Komplimente mit unseren Kollegen teilen. Dies ist eine große Motivation für das gesamte Team. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns in München begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Magdalena Raith Guest Relations Manager