NH Collection Wien Zentrum

Sehr geehrte Frau Annette, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage, das schöne Zimmer und den Service im Allgemeinen positiv bewertet haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit dem Verhalten eines Mitarbeiters an der Rezeption nicht zufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Anspruch an Gastfreundschaft entspricht. Wir werden der Sache nachgehen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass alle Gäste stets herzlich und respektvoll behandelt werden. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie vollständig von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Tomas Mojzis Rooms Division Manager