Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Freundlicher Empfang. Das wars dann aber auch. Zimmer sind sauber. Bad ok. Der Gastronomische Service und die Mitarbeiter des Empfangs am Abend sind mehr als schlecht.
Schlecht. Sehr unfreundlicher Service beim Frühstück. Wir waren 2 Nächte da. Verhalten der Mitarbeiter vom Empfang, am Abend, mehr als schlecht. Hotelbar wurde nicht betreut. Man sollte ins Restaurant gehen. Hier sah es aus, wie auf einem Schlachtfeld. Positiv war hier die sehr freundliche Mitarbeiterin.
Verkehrsgünstige Lage. Zimmer zur Rennbahn sind sehr ruhig.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2023 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bernd |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 3 |
Hallo Bernd, vielen Dank für Ihre Buchung im NH Hamburg Horner Rennbahn und für Ihre Bewertung dazu. Gästefeedback nehmen wir sehr ernst. Nur so können wir uns tagtäglich hinterfragen und uns auf die Bedürfnisse unserer Gäste einlassen. Leider konnten wir Ihnen diesmal nicht die gewünschte Qualität bieten. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir hoffen Sie trotzdem wieder bei uns oder in einem unserer anderen Häuser begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Tanja Hänke Hausdamenassistentin
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