Nihal Palace Hotel

Haben ein kleines, sehr schmutziges Zimmer bekommen. Nach unserer Reklamation bekamen wir zwar ein anderes Zimmer- dieses war jedoch noch kleiner und genauso schmutzig!Uns wurde ein Kostenfreies Upgrade für den nächsten Tag angeboten als wir am nächsten Morgen uns gerne das Zimmer angeschaut hätten wurde uns gesagt dass wir dafür bezahlen müssen wenn WIR ein Upgrade wollten, ausserdem könnte man uns jetzt sowieso kein Zimmer zeigen- jetzt sind erst mal die Gäste wichtiger die auschecken dann könne man vielleicht mal weiter schauen.Komplett fehlende Kommunikation im Team. Bevor man überhaupt frühstücken durfte musste man einen blanken Schein unterschreiben-obwohl Frühstück inklusive gebucht!? Frühstücksangebot war ok. Personal war unfreundlich. Bei unserem Check out wurden wir mit dem Satz ,Check out?!` begrüsst. Als wir bejaten wurden wir aber nicht weiter bedient von der Dame sondern warteten erst mal bis ein Kollege endlich kam und weiter bediente.Schlechter Umgang mit Gästen und Reklamationen man konnte mehrere Beschwerden anderer Gäste beobachten. Dieses Hotel werden wir bei unserem nächsten Dubai Aufenhalt auf keinen Fall wieder wählen!

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife