Das Hotel selber ist ok. Das essen super! ABER: alles was vor Ort zusätzlich gemacht werden will, kostet unglaublich viel! Eine Packung Chips im Hotelshop ist ab 7€ zu haben, Hygheneartikel kosten 2-3 soviel wie in der Schweiz! Kindern die Haareflechten ab 150 €! Cabanas (bedachte liegen am Stand) ab 400€! Die Die reinste Abzocke überall! Die anderen Gäste waren zu 90% aus Russland und dem Klischee entsprechend… Die Anlage ist aber super schön, das Personal meis sehr freundlich, jedoch auch sehr genervt von den Russen.
In die Jahre gekommen, aber sauber, gross und gepflegt.
Das essen hat alles rausgeholt und uns den Urlaub gerettet! Immer sehr frisch, vielfältig und sehr lecker! Wir legen sehr viel Wert au gutes essen, und
Das Personal ist sehr zuvorkommend jedoch sehr genervt von den überwiegend russischen Gäste die sich daneben benehmen. Zu beachten ist die Bekleidung im Speisesaal: wenn man sich nicht zu freizügig kleidet wird man deutlich zuvorkommender bedient!
Der Strand ist sehr schön. Solange man in der Anlage bleibt ist die Lage top. Will man weg und etwas vom Land sehen, sind viel zu hohe Transferkosten nötig. Es gibt keine günstigen Transfers, man hat die wahl zwischen sehr teuer und unglaublichen Preisen!!! Der Transfer zum Flughafen war eine komplette Katastrophe! Der Fahrer hatte immer wieder Sekundenschlaf!!!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der Rutschenpark ist fantastisch. Leider meist nicht alle Rutschen in betrieb! Sonst nichts gratis dabe: Massagen am 150€, Cabanas am Strand AB 400€! So zieht es sich durch alles! Die Möglichkeit sind gross, die Preise noch grösser!
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass die Qualität, Frische und Vielfalt unseres gastronomischen Angebots Ihre Erwartungen erfüllen konnte und unser Küchenteam Ihren Urlaub bereichert hat. Ebenso bedanken wir uns herzlich für Ihre positiven Worte zu unserem Strand, unserem Aquapark sowie zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Ihre kritischen Anmerkungen zu den Preisen bestimmter Zusatzleistungen sowie zu den Nebenkosten in den Geschäften haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir verstehen, dass Preisstrukturen individuell wahrgenommen werden. Die Preisgestaltung vor Ort orientiert sich an unseren hohen Qualitätsstandards und den operativen Rahmenbedingungen, dennoch nehmen wir Ihr Feedback bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses sehr ernst, um uns stetig zu verbessern. Bezüglich Ihrer Rückmeldung zum Transfer möchten wir höflich darauf hinweisen, dass dieser Service nicht durch unser Hotel organisiert oder durchgeführt wurde. Die operative Verantwortung hierfür liegt bei dem jeweiligen Reiseveranstalter bzw. Transferanbieter. Dass Sie hier negative Erfahrungen – insbesondere bezüglich der Sicherheit auf der Fahrt – machen mussten, bedauern wir als Hotelbetrieb natürlich sehr. Ihre Beobachtungen zum Serviceverhalten im Restaurant nehmen wir ebenfalls sehr ernst. Es entspricht absolut nicht unserer Philosophie, Gästen aufgrund von Nationalität, Kleidung oder anderen persönlichen Faktoren unterschiedlich zu begegnen. Gleichberechtigung, Respekt und Professionalität sind feste Säulen der Nirvana Hotels. Wir werden Ihre Rückmeldung umgehend an unsere Abteilungsleiter weiterleiten, um unser Team diesbezüglich weiterhin intensiv zu sensibilisieren und sicherzustellen, dass sich jeder Gast zu jeder Zeit gleichermaßen wertgeschätzt und aufmerksam bedient fühlt. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen und detaillierten Worte. Es würde uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie vollständig von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Nirvana Hotels CRM Department
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