Das Paradies haben wir leider nicht gesehen. Sicherlich ist die Lage und die Gartenanlage sehr schön, aber der Rest lässt doch sehr zu wünschen übrig. Das Preisleistungsverhältnis hat im März leider überhaupt nicht gestimmt. Wir haben selten so ein unprofessionelles Personal gesehen. Außer: Danke an Ausra, Vasili und Andreas. Ihr habt unseren Urlaub noch halbwegs gerettet. Also das Preisverhältnis hat im März überhaupt nicht gestimmt. Wir sind der Meinung, dass man entweder weniger hätte bezahlen müssen oder man sollte dieses Hotel erst viel später öffnen, wenn man alles nutzen kann. Dieser Meinung waren übrigens auch viele Gäste, mit denen wir uns ausgetauscht hatten. Viele waren enttäuscht oder verärgert.
Die Zimmer und das Bad sind nicht sehr groß. War eher zweckmäßig. Die Klimaanlage bzw. Heizung hat nicht funktioniert, obwohl es abends schon mal kalt wurde. Die Sauberkeit ließ auch zu wünschen übrig. Nach der Zimmerreinigung lagen oft mehr Haare (welche nicht uns gehörten) herum, als vorher.
Also das Frühstück war am Anfang wirklich ein Witz. Es gab jeden Tag die selben vier graue Wurstsorten, Gauda und Hirtenkäse oder so ähnlich. Müsli, verschiedende Brotsorten und Joghurt. Wer mochte, konnte sich um 09.00 Uhr noch lecker kalte Rühreier aus dem Behälter nehmen. Spiegeleier gab es anfangs nur auf Nachfrage. Als sich meherere Gäste bei der Reiseleitung beschwert hatten, wurde das Buffet etwas erweitert. Das Mittagessen musste man jeden Tag von einer Karte bestellen. Immer die selben Gerichte. Vieles mochte man nicht und den Rest hatte man nach ein paar Tagen immer wieder gegessen. Hier wurde nach mehreren Beschwerden die Karte um drei Gerichte erweitert. Und ob man nun wollte oder nicht: Man musste eine Stunde für das Mittagessen mit einrechnen, weil es ewig gedauert hatte, bis so ein oller Salat oder ein Hähnchenspies endlich serviert wurde. Schade, wenn draußen die Sonne schien... Wirlich lobenswert war das Abendbuffet. Das war wirlich abwechslungsreich und hat auch sehr gut geschmeckt.
Tja, der Service. Das war so eine Sache. Es wurde gebrochen deutsch gesprochen, aber wir konnten uns mit Englisch behelfen. Wir wollen nicht sagen, dass das Peronal unfreundlich war, aber richtig freundlich war es auch nicht. Es machte eher einen gelangweilten Eindruck. Nach dem Motto: "Oh, es kommen Gäste, jetzt müssen wir arbeiten!" Die Essenszeiten wurden uns jeweils für mittags und abens mit einer halben Stunde zu früh angegeben. Keiner wusste so richtig Bescheid. Auch wenn wir mit die ersten Gäste waren, kann man sich ja wohl etwas besser vorbereiten. Mein Freund wollte einen Tag in die Sauna. Wir bekamen Gutscheine von TUI. Die erste Stunde war frei, jede weitere Stunde kostete EUR 17,00. Er hatte drei Stunden gebucht. Nachdem er sich angemeldet hatte und er nach einer Stunde "saunafertig" an der Rezeption stand, sagte man ihm die Sauna sei noch nicht in Betrieb. Aber er könne das Schwesternhotel nutzen, man würde ihm hierfür ein Taxi rufen, welches er auch nicht bezahlen müsse. Also hat er gewartet. Nach 20 Minuten wurde ihm dann gesagt, dass er auch diese Sauna nicht nutzen könne, da dies eine Privatsauna sei. Hallo? Vielleicht sollte das Personal noch einmal eine extra Schulung bekommen. Man kam sich leicht veräppelt vor. Auch der Getränkeservice bei "all-inklusive" war enttäuschend. Es waren wirklich nicht viele Gäste vorhanden, aber wir haben manchmal das Personal suchen müssen. Wenn man dann noch 20 Minuten auf drei Bier warten muss oder auch schon mal eine Bestellung komplett vergessen wurde, fragt man sich, ob man überhaupt erwünscht ist. Meine Freundin hat 2 x an der Rezeption bemängelt, dass aus ihrer Toilette Wasser austritt. Getan wurde nichts.
Der Transfer zum Hotel dauerte ca. 40 Minuten. Wir wurden am Flughafen von TUI wie üblich einem Bus zugewiesen. Der Busfahrer fragte nicht, in welches Hotel wir müssen, packte unsere Koffer ein und "heizte" im warsten Sinne des Wortes wie ein Irrer über die Autobahn, dass einem schlecht wurde. Aber wir kamen unversehrt an unserem Ziel an. Das Hotel liegt, nur durch eine wirklich schöne Gartenanlage getrennt, direkt am Strand. Ca. 100 m entfernt, gibt es Supermärkte, Travernen usw. Leider hatte im März noch nicht wirklich viel geöffnet. Auch eine Bushaltestelle befindet sich in der Nähe.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Dazu kann man nicht viel sagen, weil noch nicht alles geöffnet hatte. Der Pool machte einen guten Eindruck. Wenn die Saison beginnt, ist mit Sicherheit viel los. Die Strandlage ist absolut top. Kristallklares Wasser. Wunderbar.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 2 Wochen im März 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nicole |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 14 |
Hallo, und vielen Dank fuer die Hotelbewertung. Auch wenn sie nicht so positive ausgefallen ist, moechten wir uns bedanken, dass sie sich die Muehe gemacht haben eine Bewertung abzugeben. Ich habe die Bewertung bereits uebersetzt und dem Hotel Management vorgelegt. Ebenso habe ich das Lob, an Ausra und Ihre Kollegen weitergeleitet. Schade ist, dass sie bei dem Punkt "Lage" des Hotels den Bussfahrer hervorgehoben haben, was nichts mit dem Hotel und der Lage zu tun hat. Falls Sie ein wenig an der Kueste gelaufen sind, haben sie sicher festgestellt, dass es wohl kein Hotel in Ayia Napa gibt, mit einer besserern Lage. Es tut uns leid, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist, und bedauern dies. Am Anfang der Saison ist extra in den Katalogen vermerkt, dass saisonbedingt Bars noch geschlossen sein koennen. Doch haben wir prompt auf Ihre Wuensche reagiert und das Buffet (Menue) erweitert. In den ersten Tagen im Maerz hatten wir nur ca 10 Gaeste im Hotel, was aber keine Entschuldigung sein soll. Es freut uns aber sehr, das dass Abendessen Ihnen so gut geschmeckt hat. Wir hoffen, sie haben die Insel und die Sonne Zyperns trotzdem ein wenig genossen. Wir wuenschen Ihnen ein gesundes 2013, und weiterhin schoene Urlaube Frank Durstewitz PR & Promotion Manager


