Alle Bewertungen anzeigenVor 11 Jahren • Verreist als Gruppe im März 2014
Steffi(26-30)
3 BewertungenUmgang mit Kritik
4,7 / 6
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Mit Reklamationen ging die Geschäftsführung leider nicht kompetent und professionell um- zeitig vereinbarte Leistungen wurden nicht erbracht und zeitnah auch nicht entschuldigt. Das war sehr ärgerlich. Stattdessen wurde dem Gast dann bei Ansprache die haus-und personaleigenen Probleme erläutert, die zur Minderung unserer Urlaubsqualität führte. Leider war auch das Personal im Gastronomiebereich nicht offen für konstruktive Kritik. Insgesamt sind wir leider enttäuscht worden und werden dieses Hotel auch nicht wieder besuchen.
Zimmer
Sehr gut
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Eher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Sport
- Entfernung zum SkiliftEher gut
Preis-Leistung
Eher gut
