Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das Hotel ist an sich in Ordnung. Der Service rund um die Buchung und für das Zimmer läßt uns zum Schluß kommen, dass das Hotel NICHT für Familien geeignet ist. Zum einen wurde uns bei der Buchungsanfrage eine kostenlose Stornierungsfrist von 7 Tagen genannt. In der Buchungsbestätigung hieß es dann 4 Wochen. Natürlich ergab sich für unseren Kurztrip, dass wir aufgrund von Krankheit unsere kleinen Tochter die Reise eigentlich absagen wollten. Da wir natürlich schon außerhalb der Frist waren, wollte das Hotel 80% der Gesamtkosten uns anrechnen! Glühbirne haben den Kurztrip dann doch gewagt. Zum anderen war in unserem Zimmer 216 (nicht empfehlenswert!) eine Fußbodenheizung, die den halben Fußboden inkl. unseres liegenden Koffers mit Inhalt auf gefühlte 25 Grad aufheizte. Auf Anfrage, wie die Fußbodenheizung regelbar ist wurde uns gesagt, dass sie NICHT regelbar ist und wir doch eine Klimaanlage zur Kühlung hätten. Das erinnert mich mehr an Spanien und Griechenland, als an Langeoog. Aufgrund der Geräusche ließen wir die Klimaanlage aus und aufgrund des starken Windes an den Tagen konnten wir die Fenster auch nachts nicht öffnen. So verbrachten wir 3 verschwitzte Nächte mit einer vor Hitze klagenden Tochter. Obendrauf kam dann noch, dass wir am ersten Abend in Milchnot gerieten und an der Rezeption um Hilfe baten. Die Dame war sehr freundlich uns half uns mit einer Tasse wärmer Milch aus, WAS UNS ABER MIT 2,40€ BERECHNET WURDE. Naja........das geht sicher auch besser! Meine Empfehlung für Familien: auch bei Kurztrips versuchen, Ferienwohnungen zu buchen.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Gäste, schade, dass Sie so unzufrieden mit uns sind. Wie Sie bereits aus unseren AGB erfahren konnten, hätten wir die 80% nur dann berechnet, wenn wir das von Ihnen gebuchte Zimmer nicht hätten weitervermitteln können. Selbstverständlich wäre es in jedem Falle in unserem Interesse gewesen das Zimmer neu zu reservieren, anstatt Ihnen die entsprechenden Kosten zu berechnen. Das von Ihnen gebuchte Zimmer ist in der Tat für eine Familie eher klein. Wir verfügen über großzügig ausgestattete Familienzimmer, die sicher besser für Sie geeignet gewesen wären. Unsere Klimaanlage haben wir geprüft und keine Geräuschbelästigung feststellen können. Vielleicht hätten wir, bei Kenntnis während Ihres Aufenthaltes, noch eine Lösung finden können. Ich bedauere außerdem Ihre Unzufriedenheit über die Berechnung der Milch. Diese ist ebenso ein Getränk, wie andere Getränke unserer Karte und bedarf eines gewissen Aufwands, den wir, auf Grund der großen Nachfrage und der vielen Wünsche unserer Gäste auch berechnen müssen. Gern zeigen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt auf der Insel mehr von unserem Haus und unseren Unterkunftsmöglichkeiten. Sicher ist auch für Sie das Richtige dabei. Mit sonnigen Inselgrüßen Ihre Frau Kröger
