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Aus Deutschland
Kerstin (36-40)
Aus DeutschlandVerreist als Familie • Mai 2011 • 1 Woche • Sonstige
Saustall von Novasol2,5 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Nie wieder Novasol. Bei Reklamation eines total verdreckten Haus bekommt man eine Erstattung von 34,00 Euro. 171,00 Euro Endreinigung bezahlt für einen Saustall! Defekte Elektrogeräte und Türen, keine Bedienungsanleitungen für Pool oder Spa, Aussenbereich wenig gepflegt. Aschenbecher und Mülleimer nicht geleert, Kaffeefilter in der Kaffeemaschine, Schimmel in den Bädern, benutzte Ohrenstäbchen und Dreck unter den Betten! Ich denke diese Mängel dürfen nicht sein! Ich könnte noch einige andere sachen anbringen, aber wie werden nie wieder in ein Fereinhaus von Novasol unser Geld und Urlaub investieren. Beschwerden bringen nichts!
Zimmer
Sehr schlecht
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Aktivitäten
Eher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2011 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kerstin |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
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