Novotel Freiburg am Konzerthaus

Unpersönliches Hotel mit fleckigem Teppich in der Lobby und in den Fluren. Service orientierte und freundliche Mitarbeiter sind in diesem überteuerten Hotel Mangelware...

Das Standardzimmer ist eher klein mit einem sehr bequemen Bett und guten Kissen. Zur Ausstattung gehört ein Flachbild-TV, ein Telefon, ein Schrank nebst Schreibtisch und eine (unverschämt überteuerte) Minibar. Für die Minibar auch noch beim CheckIn eine teure Kaution zu verlangen ist schon Frechheit. Freie Steckdosen sucht man vergeblich, es gibt nur eine neben dem Bett. Das Zimmer selbst ist mit Teppich ausgelegt, der seine besten Zeiten schon sehr lange hinter sich hat. Dafür ist das Bad aber sauber. Es ist mit einer kombinierten Badewanne mit Dusche ausgestattet. Zur Benutzung der Dusche muss man über den Badewannenrand klettern was für ältere oder Personen mit eingeschränkter Mobilität schwierig sein kann. Achtung: Der Wasserablauf im Waschbecken kann nicht verschlossen werden, auch wenn es erstmal den Anschein hat. Eine Meldung an der Rezeption mit der Bitte um Abhilfe wurde ignoriert denn es geschah nichts.

Im Restaurant gibt's nur das Frühstück andere Speisen gibt es in der Bar. Das gebotene Frühstück selbst ist ganz ok aber nicht so außerordentlich das ein Preis von 19€ gerechtfertigt wäre. Das angebotene Rührei aus der Warmhalteschale ist vom Geschmack her undefinierbar und von der Konsistenz labberig weich (als wenn es aus Fertigpulver angerührt wäre). Der Kaffee aus den Warmhaltekannen schmeckt totgekocht bzw. abgestanden. Einzig die Kaffee-Spezialitäten aus dem Vollautomaten sind recht gut. Fazit: In den umliegenden Cafés und Restaurants kann man vom Preis-/Leistungsverhältnis weitaus besser frühstücken/essen gehen.

Service sucht man hier vergeblich... Das überwiegend hochnäsig arrogante Personal an der Rezeption führt lieber Privatgespräche und ignoriert den wartenden Gast oder flüchtet sich schnell in einen Raum hinter der Rezeption wo man nicht gesehen wird. Einzig im Frühstücksrestaurant gibt es noch ein paar Mitarbeiter denen man direkt anmerkt das sie Spaß an ihrem Beruf haben und den Gast gerne versorgen.

Das Hotel punktet mit seiner Lage in der Nähe vom Hauptbahnhof und zur Innenstadt. Es ist gut bei Anreise mit dem Zug zu erreichen. Bei Anreise mit dem PKW ist man auf die (recht enge hoteleigene) Tiefgarage unter dem Hotel angewiesen da es in den umliegenden Straßen kaum Parkplätze gibt bzw. die die es gibt durch Parkscheinautomat zeitlich begrenzt sind. Und Achtung: die Freiburger Politessen kontrollieren auch noch Abends um 21:00 Uhr. Die hoteleigenen Parkplätze mit direktem Zugang zum Hotel sind mit 13€ recht happig, etwas preiswerter ist der öffentliche Teil der Tiefgarage, hier muss man aber "außen rum" etwas weiter zum Hotel Eingang. Zum ein- und ausladen des Gepäcks darf man aber für kurze Zeit in der Parkverbotszone vor dem Hotel halten. In der Innenstadt mit vielen Geschäften, Restaurants und Cafés ist man fußläufig in ein paar Minuten.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Es gibt im Untergeschoss einen Indoor-Pool und eine Sauna, leider gibt es aber für Gäste der Standard-Zimmer auch auf Wunsch/Nachfrage keine Bademäntel.