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Aus Deutschland
Moritz (19-25)
Aus DeutschlandAlleinreisend • Juli 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Super Lage4,8 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel hat eine super Lage inmitten der Stadt. Leider ist das Personal mehr als unfreundlich und der Service lässt zu wünschen übrig.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Lage & Umgebung
Sehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Moritz |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 62 |
Kommentar des Hoteliers
Dear Moritz, Thank you for your honest feedback, sincere apologies for not meeting your expectations during your recent stay. We strive to be one of the top city hotels and, being under the Accorhotels group, we would like to ensure that professional standards are maintained. As with all comments we learn from it to improve our shortcomings, starting with more stringent customer relations skills training provided to all our frontliners. Despite your experience we hope to be able to serve you again in the near future. best regards
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