Novotel Lombok Resort & Villas

Schöne Anlage, aber was bringt's? Wenn man dort bleibt wird man nämlich arm! Novotel nutzt sein 4-Sterne-Monopol extrem aus. Alle Preise auf dem Gelände sind mehr als gesalzen. Die Briefmarken werden teurer verkauft, einen Bus-Shuttle-Service nach Kuta gibt es nicht, dafür teure Hotelfahrer, das kostenlose Wlan ist unterirdisch schlecht. Also: nur wer draufzahlt bekommt guten Service! Und als 2-Frauen-Gespann wurden wir im Novotel sowieso überhaupt nicht ernst genommen. "Jaja, wir klären das und rufen Sie zurück" war die Standard-Aussage der Rezeption. Ein Rückruf kam dann aber nie! Wir hatten massiv Probleme unsere Badekleidung zu trocknen, denn es gibt nur 1m Wäscheleine in der Dusche. Die Klimaanlage läuft nur wenn die Zimmerkarte steckt und die Fenster lassen sich nicht öffnen. Also: keine Chance für unsere nasse Wäsche nach einer Bootstour! Die Shirts und Hosen waren auch nach 4 Tagen noch nass, weshalb wir - Überraschung - draufzahlen mussten, um den Wächeservice zu nutzen, damit unsere Wäsche nicht im Zimmer schimmelt. Wir würden nicht wieder ins Novotel, denn man ist total ab vom Schuss, der Service ist nicht auf 4-Sterne-Niveau und ständig muss man tief in die Tasche greifen. Aber wirklich unerträglich sind die fliegenden Händler am Strand (überwiegend Kinder und Jugendliche), die einen sogar mit Schlägen wecken, wenn man auf einer Liege döst. Ungelogen: jede Minute kommt wieder ein Kind und will Armbänder loswerden. Kauft man, dann kommen sie alle. Kauft man nicht kommen sie ständig wieder. Es gibt keine hilfreiche Strategie, um in Ruhe gelassen zu werden. Es geht zu wie auf dem Basar und die Hotelangestellten schauen angestrengt weg! Wir sind danach nie wieder an den Novotel-Strand gegangen, denn eine solch hohe Konzentration an fliegenden Händlern haben wir nirgendwo sonst gesehen. Nur am Novotel! Fazit: Das Novotel ist bemüht, einen auf der Hotelanlage zu halten oder zumindest alle "Freigänge" nur über sie zu buchen. Aber bleibt man auf der Anlage, muss man ständig kaufen kaufen kaufen. Drückerkolonnen hier, "traditioneller Markt" da, überhöhte Getränkepreise usw. Das Hotel ist irgendwie nicht im Einklang mit seiner Umgebung und das Konzept ist nicht rund! Unser Glück war unser lieber Fahrer Cati, der uns günstig überall hingefahren hat und besseres Englisch sprach als jeder Angestellte im Hotel!

Die Zimmer im Haupthaus sind zwar schick, aber man kann nicht einmal ein Fenster öffnen. Raucher sowie Frischluftfreunde kommen hier nicht auf ihre Kosten.

Uns (2 Frauen Anfang 30) hat man leider nicht zuvorkommend behandelt. Ich kann wirklich nur eine handvoll Ausnahmen benennen. Sehr schade!

Das Hotel liegt schön ruhig am Ende der Welt. Nur fliegende Händler und streunende Hunde finden den Weg dorthin. Man kann vom Berg aus schön Sonnenauf- und Untergang anschauen. Nach Kuta läuft man 20 Minuten, aber dort gibt's dann wirklich alles, was man braucht.

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