Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Versprochenes wird nicht eingehalten. Absolute Abzocke vom Feinsten. Freitag und Montag Baulärm von 2 Baustellen ums Haus. An die Nutzung vom Swimmingpool ist nicht zu denken.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2017 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Markus |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 9 |
Sehr geehrter Herr Markus, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Lugano Paradiso die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, das unser Preis - Leistung Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die Bauarbeiten Freitagvormittag am Nachbargrundstück bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung, wir waren über die Intensität der Arbeiten leider auch nicht informiert konnten diese aber um 12Uhr stoppen lassen so dass unser Swimmingpool über das Wochenende benutzbar war. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von grösstem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Felice C. Front Office Manager
