Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Tolle Lage, aber es fehlt an Details im Service und nun auch an Sonne wegen einem neuen Gebäude nebenan. Der Pool ist 22 Stunden im Schatten...
Das übliche von Novotel. Eher eng, eher schlechte Betten in den normalen Zimmer. Aber immerhin sehr sauber. In der Suite werden im Katalog 2 Meter breite Betten versprochen, aber die sind maximal 1.80 breit -> falsche Angabe! Darauf angesprochen, wollte man einfach eine Kopie des Ausdrucks und fertig...
Morgenbuffet ist sehr gut. Abendessen ist auch o.k., Karte ist eher klein, sehr wenig Gäste.
Freundlich, aber nicht zuvorkommend. Viel neues Personal, das Stammgäste nicht kennt. Mussten einzeln und extra nach versprochenen Ticino-Cards (Bahntickets für die Region) und WLAN-Codes fragen gehen. Dann kriegten wir einen 24-Stunden-Code (bei mehreren Tagen Aufenthalt) und mussten nach 24 Stunden wieder fragen gehen... dann kriegten wir einen 3-Tage-Code (hätten sie also gehabt, auf dem Tresen sah ich am nächsten Tag auch 7-Tage-Codes)... Duschmittelchen wurden während 2 Tagen im Zimmer nicht nachgefüllt... Beim Morgenessen wurden wir mehrere Male nach der Zimmernummer gefragt... In der Broschüre mit den Hotel-Services steht z.B. auch, dass der Pool um 7 Uhr öffne... um 7 Uhr wurde der Bademeister aber wütend, weil er am Putzen war und meinte, es ginge erst um 7.30 auf. Rückfrage bei der Reception hiess: Ah, es öffnet um 8 Uhr, die Broschüre ist alt. Kurz: Die Details stimmen nicht, das Personal ist nicht gut geschult und es sind einige Sachen nicht wie versprochen. Es wird auch nicht besonders gut darauf reagiert (Was ist denn das für eine Antwort, die Broschüre sei alt... hallo!?). Schade, das war früher besser.
Eigentlich an guter Lage mit guter Umgebung, nahe Bushaltestelle und Bahnhof Paradiso, nahe Talstation San Salvatore, nahe See, nahe einiger Restaurants... aber rundherum Baustellen und nun ein neues Gebäude nebenan. Man sieht nicht mehr auf den See und der Pool ist fast den ganzen Tag im Schatten. Das macht kühl, schattig und gibt Echo (sieht man natürlich nicht auf den Bildern).
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anonymous |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 123 |
