Schon bei der Ankunft wurde ich erneut sehr herzlich begrüßt.Einige Mitarbeiter haben mich von meinen ersten beiden Aufenthalten gleich wiedererkannt und sich sehr gefreut.So durfte ich erneut in der traumhaften Anlage eine Woche,die leider viel zu schnell verging,verbringen.Die Beschwerden von einigen Gästen über Kleinigkeiten kann ich absolut nicht nachvollziehen;ich finde es unfair und ungerecht und es macht mich wütend und traurig da das gesamte Team mehr als alles gibt um jeden einzelnen Gast zufriedenzustellen!!!!!Der Abschied ist mir erneut sehr schwergefallen da das Novotel Marsa Alam zu meiner zweiten Heimat geworden ist.Herzliche Grüße an alle.Bis bald! Simone
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Sehr geehrte Frau Simone, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Marsa Alam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Amr Salah Generaldirektor
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