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Max(26-30)Deutschland
7 Bewertungen
Vor 7 Jahren • Alleinreisend im September 2018
Horror á la LTUR
4 / 6

Hätte TUI/LTUR sich für mein Problem interessiert, wäre ich nur halb so verärgert! Wenn ich 5 von 7 Tagen ohne Gepäck in Urlaub zu sitzen und dann einen Koffer zurück zu bekommen, der aufgebrochen wurde und wo Dinge entwendet wurden,finde ich es eine Unverschämtheit mir zu sagen ,,tja ist halt so, kann man nix machen\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\". Man hat nicht mal richtig zugehört. Zudem wurden falsche Tatsachen verbreitet ,,sie dürfen sich jeden Tag für maximal 50? mit neuer Kleidung eindecken!\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\" oder ,,es ist eine Serviceleistung von uns, dass wir den Koffer ins Hotel fahren lassen\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\" Dies ist glatt gelogen!!! Hotel war ganz schön und die Zimmer / Anlage sehr sauber! Aber das Essen war absolut nicht der Knaller.


Zimmer

Sehr schön und sauber


Restaurant & Bars

- Immer das selbe - geschmacklich schlimm - Qualität schlecht


Service

Sehr bemüht! Aber seeehr geil auf Trinkgeld


Lage & Umgebung

Außer Wüste gibts hier nix! Direkt an Meer mit Sandstrand


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Es wird viel geboten


Kommentar des Hoteliers

Lieber Maximilian, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Marsa Alam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit herzlichen Grüssen Amr Salah Generaldirektor

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