Hotelanlage sehr schoen, jedoch ist der Service nicht sher gut, Ober sind unaufmerksam und wenig hilfsbereit. Auch das Essen laesst yu wuenschen uebrig, sehr wiederholend und kann zu Magenverstimmung fuehren
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Lieber Herr. Ricardo, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir möchten wir Sie darüber informieren, dass unsere Mitarbeiter regelmäßig am Arbeitsplatz geschult werden und dass zusätzliche Schulungen durchgeführt werden. In Bezug auf unsere Buffets möchten ich Sie freundlicherweise darüber informieren, Als ein internationales Hotel, kommen unsere Gäste aus der ganzen Welt und es ist wahr, dass es nicht immer einfach ist, die unterschiedlichen Geschmäcke zu befriedigen. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Amr Salah General Manager
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