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Karl (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Februar 2023 • 1 Woche • Strand
In die Jahre gekommenes Hotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Ohne den Spa Bereich wäre es ein 4 Sterne Hotel. Die Liegen am Pool haben ihre beste Zeit hinter sich, aber alles in allem ein angenehmes Hotel


Zimmer
  • Eher gut
  • Hellhörig, aber sauber. Der Reinigungsdienst hat uns fast täglich mit Figuren, geformt aus Handtüchern überrascht.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen top, reichhaltig und ausreichend. Aber!! die Kaffeeautomaten waren eine Katastrophe. Hier bildeten sich lange Schlangen, da die Automaten mehr ausfielen als sie liefen. Das sollte dringend geändert werden. Trübt das Gesamtbild. Ein grosses Thema sind die Vögel, auch im Restaurant, Stühle und Tische voller Kot. Niemals das Essen alleine lassen. Die Spatzen nutzen jede Gelegenheit sich zu bedienen.


    Service
  • Eher gut
  • Hier muss unterschieden werden. Im Restaurantbereich, sehr gut und vor allem aufmerksam👍 In der Papyrus Bar mussten deutliche Worte gesprochen werden ( teilweise extrem überfordert, was aber auch an den mangelenden Sprachkenntnissen -Englisch oder Deutsch lag). Danach war es besser. Am Pool, toll👍. Im italienischen Restaurant klasse.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Direkt am Meer. Das war‘s. Nicht drum herum. Das war aber bekannt.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation war gut. Es war für jeden was dabei.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Februar 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karl
    Alter:61-65
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie unser Novotel Marsa Alam aus diesem Anlass zu Ihrem bevorzugten Hotel gemacht haben, und für Ihre sehr freundliche Empfehlung an die Reise-Community von Holidaycheck. Dieses positive Feedback motiviert uns, die Einhaltung unserer anspruchsvollen Qualitätsstandards zu erfüllen. Ich bin wirklich froh zu wissen, dass es uns gelungen ist, Ihre Erwartungen in Bezug auf die Gastfreundschaft und den erbrachten Service zu übertreffen, und ich werde Ihre Kommentare unbedingt an die Teammitglieder weitergeben, die Sie persönlich erwähnt haben. Nochmals vielen Dank, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben, und freuen uns sehr, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Führungsteam,