Novotel Marsa Alam Beach Resort

Sehr geehrter Herr Philipp, Vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Kommentare zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel Novotel Marsa Alam zu teilen. Bezüglich Ihres Kommentars zur Toilettenbürste, die wir unseren Gästen auf Anfrage geben und die wir seit der Covid-19-Pandemie aus allen Zimmern entfernen. Unsere Mitarbeiter werden oft für ihre professionelle und hilfsbereite Einstellung gelobt, und wir schulen das Team regelmäßig, um sicherzustellen, dass alle unsere Mitglieder mit den hohen Servicestandards vertraut sind, die unsere Gäste genießen und von unserer Marke erwarten. Unser Managementteam steht Ihnen die meiste Zeit zur Verfügung, um auf Gästekommentare bezüglich der Leistung des Personals zu reagieren und Korrekturmaßnahmen zu ergreifen, da die Zufriedenheit unserer Gäste für uns oberste Priorität hat. Was Obst betrifft, bieten wir für jedes unserer Buffets je nach saisonaler Verfügbarkeit mindestens 4 Obstsorten an. Noch einmal vielen Dank für Ihren Besuch und für die konstruktive Kritik. Da es unser Hauptanliegen ist, zu garantieren, dass unsere Gäste sich wohl fühlen und ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen, sind wir bestrebt, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit dazu. Danke und viele Grüße, Führungsteam,