Novotel Marsa Alam Beach Resort

Sehr geehrter Herr Wolfgang, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich im Zimmer wohlgefühlt und die Schönheit der Anlage sowie die Vielfalt der Speisen geschätzt haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und wissen, wie wichtig es ist, sich im Urlaub wohlzufühlen.Es tut uns leid, dass Sie sich aufgrund der ständigen Serviceangebote unwohl gefühlt haben. Ihre Anmerkungen zum Trinkgelddruck und zum Verhalten einiger Gäste nehmen wir ernst und werden diese mit unserem Team besprechen, um eine respektvollere und entspanntere Atmosphäre für alle zu gewährleisten. Wir freuen uns auch über Ihr Feedback zur Speisen- und Dessertauswahl. Wir werden es nutzen, um zu bewerten, wie wir unser Angebot verbessern und unsere Tagesmenüs abwechslungsreicher gestalten können. Unser Resort heißt Gäste aller Nationalitäten willkommen. Als internationale Marke möchten wir allen ein großartiges Erlebnis bieten, insbesondere unter Berücksichtigung der Tatsache, dass unsere Hauptzielgruppe hier in Marsa Alam hauptsächlich deutsche und polnische Gäste sind. Nochmals vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, aber Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, da wir uns ständig verbessern möchten. Mit freundlichen Grüßen Management-Team