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Simone (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Januar 2020 • 1-3 Tage • Stadt
Zentral gelegenes Hotel mit schönem Pool
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Novotel ist ein neueres, gepflegtes Hotel mit 6 Etagen in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof. Es waren sehr viele deutsche und italienische Familien im Hotel mit Kindern jeden Alters.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer war geräumig und hell. Die Fenster waren gut schallisoliert, vom nahen Bahnhof hat man nur selten sehr leise einen Zug gehört. Das Fenster ist nur kippbar. Mit offenem Fenster zu schlafen ist wohl aber nur schlecht oder mit Ohrenstöpseln möglich, da man dann schon den Bahnhof, die Züge und Ansagen deutlich hört. Das Zimmer enthielt: Nachttische ohne Schubladen, 2 Schrankteile, genügend Ablagefläche für Koffer, Schreibtisch mit Stuhl, Chaiselongue, Beistelltischchen, Hocker, Stehlampe, Telefon, TV mit allen Digitalsendern, Klimaanlage/Heizung einstellbar, Bett (eher hart) mit 2 Kissen, Minibar, Safe, Bügelbrett/eisen, Wasserkocher, Becher, Gläser, Tee/Kaffee, Bademantel/Slipper (1x). Im Bad: große Dusche mit Handbrause und Rainshowerkopf, Kosmetikspiegel, Föhn, Kleenex, Handseife, Bodylotion, Körper- und Haarwaschmittel 2in1 im Spender an der Wand. Ein großes Manko ist, dass die Doppelflügeltür zum Badezimmer nur mit einem deutlichen Spalt schließt. Das könnte man leicht beheben. Wir empfanden die dadurch entstehende Einschränkung der Privatsphäre als sehr störend, zumal auch das WC ohne weitere Abtrennung im Badezimmer gelegen ist. Sauberkeit war in Ordnung, aber das Fenster hatte deutlich Handabdrücke von Kinderhänden auf dem Glas. Hätte bei einem neu bezogenen Zimmer eigentlich geputzt werden müssen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Wir hatten das Frühstücksbuffet und hier gab es wirklich nichts zu beanstanden. Es gab: verschiedene Brötchen, verschiedene Brotsorten, Toast, Croissants, Schokocroissants, Brezeln, Knäckebrot, Küchlein, Berliner, 6 Marmeladensorten, 3 Honigsorten, Nutella, Erdnussbutter, über 10 Wurstsorten (Schinken, Aufschnitt, Leberwurst, auch lokales wie Pfälzer Blutwurst), 2 Hartkäse, 2 Weichkäse, Babybel, Philadelphia, Butter, Margarine, Joghurt (natur, 3 Fruchtsorten, Laktosefrei), Müsli, Obstsalat, rote Grütze, geschnittenes Obst (verschiedene Melone, Ananas, Pflaume, Trauben, Kaki, Papaya, Kiwi, Orange) und auch ungeschnittenes Obst (wie Banane, Apfel, Birne, Orangen); verschienden Cerealien/Müslisorten auch Glutenfrei, Körner/Kerne/Nüsse, Trockenobst, Salat, Tomaten. Außerdem eine Bratstation, wo man sich Spiegelei, Rührei oder Omelett frisch zubereiten lassen konnte, zum Teil mit kleiner Wartezeit. Im warmen Bereich gab es: Pancakes mit Ahornsirup, hartgekochte Eier, Speck, Rührei, gegrillte Tomaten, Kartoffelspalten, Nürnberger Bratwürstchen, Weisswürste mit süßem Senf, Pilze, kleine Frikadellen, Bohnen. Kaffee, diverse Kaffeevariationen, heisse Schokolade und heisses Wasser kamen aus dem Automaten. Es gab 12 Teesorten im Beutel. Außerdem verschiedene Fruchtsäfte in Karaffen und auch 3 Sorten aus dem Automaten, zudem Wasser, Milch (auch laktosefrei und Soja), Kakao. Alles wurde stets aufgefüllt und sah frisch und appetitlich aus. Schön waren die lokalen Spezialitäten wie Weisswurst, Brezeln und Bratwürste. Die benutzten Teller wurden zügig abgeräumt und verlassene Tische schnell wieder hergerichtet. Insgesamt ein Frühstücksbüffet, das keine Wünsche offen lässt.


    Service
  • Gut
  • Das gesamte Personal war sehr freundlich und höflich. Das fiel wirklich positiv auf. Sauberkeit war überall, auch im Poolbereich in Ordnung. Im Frühstückservice lief alles einwandfrei. Aber der allgemeine Service funktionierte nicht immer reibungslos. Wir haben einen zweiten Bademantel auf das Zimmer bestellt. Warum bei einem Doppelzimmer nur ein Bademantel ausgelegt wird, war ohnehin etwas unklar, aber ok. Als wir nach 2 Stunden wieder auf das Zimmer kamen, war der Bademantel immer noch nicht angekommen. Erst nach einem 2.Anruf klappte es, dann aber nach wenigen Minuten. Außerdem haben wir um ein härteres Kopfkissen gebeten. Das kam dann nach 20 min. Offenbar war das Problem, dass sie für das 40x80 Kissen keine passenden Bezüge hatten. Es wurde schließlich in einen nicht passenden Bezug gestopft. Etwas unprofessionell. Ein weiterer Punkt waren die Handtücher im Pool/Saunabereich. Hier lagen an einem Tag keine mehr aus und es dauerte mindestens 20 min bis endlich neue kamen. Und erst nach zweimaligem Mitteilen. Das Personal blieb dabei aber stets freundlich und am Ende klappte dann ja auch alles.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt nah am Hauptbahnhof und zum Beginn der Altstadt sind es auch nur 5 min (Handwerkerhof). Zur Burg läuft man etwa 20 min durch die Altstadt mit Fußgängerzone, hier gibt es alle Geschäfte, die man brauchen könnte und auch Restaurants. Direkt neben dem Hotel wird noch bis voraussichtlich 2021 ein großer Neubau (Tafelhof Palais) gebaut, am Wochenende haben wir von der Baustelle nichts gehört, ist an Werktagen ggf. anders. Die Tram 8, mit der man in ca. 10 min zum Reichsparteitagsgelände fahren kann, hält gleich vor dem Bahnhof.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Der Poolbereich ist in der 6.Etage. Der Pool ist ausreichend groß und es gibt einen weiteren kleinen Kinderpool. Ca. ein Duzend Liegen stehen zur Verfügung sowie einige Stühle. Genügend Handtücher liegen aus (in der Regel). Eine Dusche ist direkt am Pool. Es gibt einen Saunabereich mit 2 Saunen (Bio und finnische) und Duschmöglichkeiten, Sauna ab 14 Uhr. Es gibt außerdem Umkleideräume mit abschließbaren Schränken (1+2 Euro), Duschen, Föhn. Im Damenumkleidebereich gibt es eine kleine separate Damensauna. Im Hotel waren wirklich viele Familien mit Kindern, die sich natürlich über einen Pool freuen. ABER: An einem Freitagabend um 21 Uhr ging es hier zu wie in an einem Sommertag im Freibad. Von ca. 40 Leuten im Poolbereich waren die Hälfte Kinder von ca. 3-8 Jahren, zum Teil noch mit Schwimmflügeln. Da wurde von allen Seiten ins Wasser gesprungen, laut geschrien, mit Bällen geworfen usw. An ein entspanntes, abendliches Schwimmen war hier nicht zu denken. Sogar im Saunabereich, der eigentlich ab 16 Jahre ist, war ein ca. 6 jähriger Junge mit seinem Vater. Im Kinderbecken wurde trotz Schild (nicht für Windelkinder) mit einem kleinen Säugling mit Windel gebadet. Als die Mutter von einem Mann auf das Schild hingewiesen wurde, hat sie nur mit den Schultern gezuckt. Ein bisschen Aufsicht oder Kontrolle seitens des Hotels wäre hier wohl nicht schlecht. Ich denke, dass ab einer bestimmten Uhrzeit keine Kleinkinder mehr im Poolbereich sein müssen. Am Samstagabend und Sonntagvormittag war es etwas ruhiger im Poolbereich und man konnte sogar schwimmen, aber dieser Freitag Abend war wirklich ein abschreckendes Erlebnis. In der 6.Etage gibt es außerdem einen Gymbereich mit Laufbändern, Fahrrädern und Gewichten, einen Wasserspender, die Möglichkeit Massagen usw. zu buchen. In der Lobby stehen 2 PCs mit Drucker zur Verfügung.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2020
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simone
    Alter:41-45
    Bewertungen:53