Novotel Phuket Kamala Beach

Schlechter Service kombiniert mit enttäuschenden Umgang mit Kunden, dazu bewusste Fehlinformation der Kunden beim Buchen des Hotels. Eine Schande, ich war bitter böse Enttäuscht und dies ist auch der Grund, warum ich Accorhotels den Rücken zugekehrt habe.

Die Zimmer sind abgewohnt und schmutzig. Wir haben Zigarettenstümmel gefunden, in einem Nichtraucherzimmer, es haben fast alle Zimmer nach Rauch gestunken. Wir wurden 2 mal verlegt, bis das Zimmer halbwegs in Ordnung war und dann war es noch immer nicht ganz sauber.

Frühstück war okay, die Auswahl könnte etwas besser sein. Obwohl für ein 4-Stern Club gut.

Der Service am Frühstücksbuffet und auch bei Abendveranstaltungen war gut, nur leider waren die Damen am Frontdesk nur mäßig bemüht. Der einzige, dem hier das Wohlbefinden der Kunden etwas bedeutet ist der Manager.

Der Strand und die Lage sind ein Traum, mehr kann man sich eigentlich nicht wünschen. Februar 2018 war eine Baustelle mit viel Lärm gleich daneben.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Genialer Strand, mit gratis vom Hotel zur Verfügung gestelltem Ruderboot etc. Gym ist auch vorhanden, zwar etwas mäßig ausgestattet, aber gut. Der Pool ist ganz okay, das Meer ist meist gut, nur an manchen Tagen etwas trübe.