Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz

Modernes Hotel in relativ guter Lage von Berlin. Die Zimmer sind groß und sauber. Gut geeignet auch für einen etwas längeren Städtetrip

Die Zimmer waren sehr geräumig, modern und sauber. Zwar wurde auch hier das Bad nach dem Ibis Konzept eingebaut, man merkt also, dass das gesamte Bad quasi aus Plastik besteht. Trotzdem wirkt alles noch neu und man fühlt sich wohl. Durch die Zimmergröße ist auch ein längerer Aufenthalt oder Übernachtungen für Familien kein Problem.

Der Check-in verlief leider sehr holprig. Durch die Annulierung unseres Fluges mussten wir mit der Bahn anreisen. Letztendlich sind wir um 3 Uhr nachts am Hotel angekommen. Laut Hotel ist die Anreise rund um die Uhr möglich und bei einer Bestätigten Buchung sollte das doch auch kei Problem sein...denkt man?!? Angekommen im Hotel, findet der Herr an der Rezeption die Buchung (es ging um drei Zimmer) nicht. Nach ca. 20 Minuten hat sich herausgestellt, dass die Buchung durch einen Übertragungsfehler des Hotels die Daten nicht korrekt übernommen wurden. Nachdem dieses Problem aus dem Weg geräumt wurde, hieß es dann, dass nur zwei statt drei Zimmer frei wären. Nach ewigem hin und her haben wir am Ende drei Zimmer bekommen, leider hat dies fast 30 Minuten gedauert. Hätte ich nicht auf der Buchung beharrt, hätte der Herr der Rezeption uns vermutlich auf der Straße schlafen lassen. Am nächsten Morgen wurde meine Reklamation sehr professionell entgegengenommen. Es wurde sich sehr höflich entschuldigt und die Situation wurde gelöst, daher die drei Sonenn. So einen Check-in muss man nicht Nachts um drei Uhr haben ;-)

Das Hotel ist ganz gut gelegen, mit dem die U-Bahn Haltestelle ist ca. 200-300m zu Fuß entfernt. Zum Potsdamer Platz sind es ca. 5 Minuten zu Fuß. Von dort aus hat man alle nötigen Verbindungen immerhalb Berlins

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