Novotel Suites Hamburg City Hotel

Das Hotel ist ein in die Jahre gekommenes Hochhaus direkt an einer viel befahrenen Straße und an einer U-Bahnhaltestelle.

Die Zimmer sind abgewohnt, der Lack an dem Mobiliar fehlt teilweise. Die Dusche und die Toilette sind eingebaute Kabinen. Die Dusche spritzt genauso viel Wasser aus dem Schlauch wie aus der Brause und die Lüftung in der Toilette war defekt. Das gebuchte Familienzimmer mit 2 Zustellbetten war ein Bett und eine Matraze auf dem Boden mit einer Holzplatte unter der Matraze. Nach der Reklamation dieses Zimmers wurde uns ein anderes Zimmer mit einem Ausziehsofa angeboten. Die Matraze auf dem Sofa war für Erwachsene nicht geeignet. Sie hing total durch, man konnte sich nicht einmal auf den Rand setzen.

Wir hatten über Ameropa gebucht. In der Übernachtung war ein (kleines) Frühstück inklussive. Das Frühstück bestand aus einem einfachen Kaffee (einfacherer Kaffeeautomat als beim Frühstücksbuffet) und verpackten Mini-Muffins. Wir hätten für 36 Euro ein normales Frühstück zubuchen können, das aber nicht gemeinsam an einem Tisch einehmen können, weil die Sitzplätze im Frühstücksbereich viel zu wenig sind.

Das Telefon wurde erst auf Nachfrage freigeschaltet. Diie Servicekraft war nach unserer Reklamation über das Zimmer reserviert und aufgesetzt freundlich. Auf Nachfragen wurden die Wünsche erfüllt. Bei der Abreise hat niemand auf unser Abschiedsgruß reagiert.

Liegt direkt an der U-Bahn Haltestelle. Das Hotel liegt direkt an der Straße und somit konnten wir mit offenem Fenstern nicht schlafen. Das Hotel liegt eine Haltestelle weg von Bahnhof.

Beliebte Aktivitäten

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