NoxInn Deluxe Hotel

Grundsätzlich ein sehr schönes Hotel, ist halt extrem groß und weitläufig. Was man aber im Vorfeld wissen MUSS und worüber kein Portal informiert: Dort wir viel mit jungen Auszubildenden gearbeitet. Entsprechend sollte nicht erwartet werden, dass alles immer hochprofessionell abläuft. Beispielsweise mussten wir täglich dafür sorgen, dass für eine vierköpfige Familie auch entsprechend viele Handtücher und Decken gestellt werden, denn der Roomservice hielt je drei Exemplare stets für ausreichend. Auch wurden die Spiegel nie gereinigt oder die Betten schön hergerichtet. Von anderen Gästen wissen wir, dass es auch besser geht, möglicherweise hatten wir Pech mit dem uns zugeteilten Personal. Auch wirkte ein Großteil der Mitarbeiter hochgradig unmotiviert, sowohl im Service als auch bei der Animation, was den Wohlfühlfaktor nicht unbedingt erhöht hat. Generell geht dem Hotelpersonal die Freundlichkeit ab, die wir aus vergangenen Türkei-Urlauben gewohnt sind. Kaum mal ein Lächeln, die Sprachbarriere ist gefühlt für ein Urlaubshotel viel zu hoch. Manche Mitarbeiter sprechen nicht einmal englisch und ignorieren gerne auch mal Anfragen von Hotelgäste. Mit dem überwiegend osteuropäischen Anteil der Besucher klappte die Kommunikation seitens des Personals hingegen überraschend gut. Eine Erfahrung, die auch andere Hotelgäste machten, mit denen wir uns vor Ort ausgetauscht hatten... An der Lobbybar wurden wir sogar mit den Worten "no self-service" abgewiesen und darüber informiert, dass man nur Gäste bedienen würde, die auch einen Sitzplatz hätten, was wir sehr befremdlich fanden. Auch bei der Abreise wurden wir nicht freundlich verabschiedet, es wurden lediglich die Zimmer- und Handtuchkarten entgegengenommen. Kein "Auf Wiedersehen", "hoffentlich hatten Sie einen schönen Aufenthalt" oder "kommen Sie gut nach Hause". Einfach nur stumme Abfertigung. Zudem hatte ein Mitglied unserer Gruppe am Anreisetag Geburtstag, allerdings gab es vom Hotel weder beim Check-In noch zu einem anderen Zeitpunkt irgendeine Form der Aufmerksamkeit. Das war besonders frustrierend, da anderen Gästen während des Aufenthalts durchaus mit Sektfrühstück und anderen Kleinigkeiten gratuliert wurde. Das Hotel selbst liegt direkt am Strand und ist am Hang gebaut. Das führt zu einer tollen Aussicht, aber auch Bergsteigertouren, wenn man die Gegend erkunden möchte. Vom Strand waren wir etwas enttäuscht: Angegeben wird ein Sandstrand, allerdings ist es eher ein Kiesstrand, der mit Sand aufgefüllt wurde. Die Klippen sind sehr schön anzusehen, gerade bei starkem Wellengang sind tolle Fotos möglich. Beim Essen zeigte sich leider, dass das Hotel zwar groß, personell und räumlich aber zu keinem Zeitpunkt auf eine Vollauslastung vorbereitet ist. Tische wurden teils minutenlang nicht abgeräumt und neu hergerichtet, an dem EINEN Getränkestand (!) für über 500 Gäste kam es regelmäßig zu langen Wartezeiten, genauso wie auch an den einzelnen Buffetstationen. Zum Frühstück waren zudem immer nur zwei von vier Kaffeautomaten im Betrieb. In Kombination damit, dass selten ein Kellner sich darum bemühte, die Gäste am Tisch mit Getränken zu versorgen, war das schon frustrierend. Die Mahlzeiten selbst waren grundsätzlich in Ordnung und die Auswahl an Gerichten angemessen. Allerdings vermissten wir die aus anderen Hotels bekannten Variationen (z. B. gab es keine Themenabende wie italienische, griechische oder spanische Küche oder mal ein Kochevent), wodurch die große Auswahl zum immer gleichen verkam. Auch war unglücklicherweise nicht immer alles durchgekocht, wodurch Fleisch, Pfannkuchen oder Eier teils von innen noch roh waren. Das führte bei unserer Reisegruppe leider auch zu gesundheitlichen Problemen wie einer Salmonellenvergiftung und Durchfall. Sitzplätze im Gebäude gab es gefühlt weniger als auf den Terrassen, was bei 38 Grad und über 70% Luftfeuchtigkeit nicht unbedingt für Wohlfühl-Atmosphäre sorgte. Selbiges Problem bestand an der ansonsten sehr gut gepflegten und optisch ansprechenden Poolanlage. Für die Masse an Gästen, die das Hotel aufnehmen kann, ist schlicht zu wenig Platz vorhanden. Darüber hinaus haben wir ein breites Angebot an Freizeitangeboten auf dem Hotelgelände vermisst. Neben den Pools, einem (nicht besonders gut ausgeschilderten) Fitnessraum und dem obligatorischen Animationsprogramm sind keine Angebote zur körperlichen Ertüchtigung vorhanden, Tennis- oder sonstige Sportanlagen suchten wir vergebens. Zwar gibt es ein Volleyballfeld am Strand, aber durch die Kies-Sand-Kombi ist ein Spiel ohne Verletzungen nur schwer möglich. Insgesamt hatten wir zwar durchaus einen schönen Urlaub, aufgrund der Gesamterfahrungen würden wir dieses Hotel aber nicht noch einmal buchen.

Komfortable Zimmer, Klimaanlage hat ihren Job gemacht. Die Betten waren bequem und die Badezimmer sauber. Die Flure waren jedoch - abseits der Lobby - nicht klimatisiert, was immer wieder zu extremen Temperaturveränderungen beim Betreten und Verlassen der Zimmer führte.

Auswahl war groß, aber immer gleich. Kaum bis gar keine Abwechslung bei den Mahlzeiten. Manche Speisen waren leider teils noch roh. Die Klangatmosphäre wurde schnell nervig, da stets die gleiche Geigenmusik im Hintergrund lief. Bedienung am Tisch mit Getränken war aufgrund von zu wenig Personal eher dürftig.

Die Zimmer wurden täglich oberflächlich gereinigt und hergerichtet. Allerdings dauerte dies teils sehr lange und an die speziellen Anforderungen musste regelmäßig erinnert werden. An der Rezeption wurde sich immer sofort um Anliegen gekümmert, allerdings ging fast allen Mitarbeitern eine gewisse Freundlichkeit ab.

Schöne Hanglage, direkter Zugang zum Strand. Durch die Abgelegenheit ist man jedoch auf Dolmus und Taxi angewiesen, wenn man den Ort richtig erkunden oder eine Shoppingtour starten möchte.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Poolanlage war top, sehr schön und immer sauber. Der Fitnessraum war versteckt und schlecht ausgeschildert. Darüber hinaus gab es abgesehen vom leider recht monotonen Animationsprogramm, dem Wellnessbereich, einer hauseigenen Disco, einem Volleyballfeld am Strand (welches aber wegen des Kies-Sand-Bodens nie von irgendjemandem genutzt wurde) und einer Tischtennisplatte keine weiteren Möglichkeiten zur Freizeitgestaltung auf dem Gelände.