Numa Bay Exclusive Hotel

Der Aufenthalt war insgesamt sehr enttäuschend. Das Personal wirkte durchgehend unfreundlich und wenig respektvoll im Umgang mit Gästen. In unserer Gruppe kam es zu einem ernsten Vorfall: Eine schwangere Frau litt an einer Lebensmittelvergiftung, mehrere weitere Personen hatten ebenfalls starke Magen-Darm-Beschwerden mit Erbrechen und Durchfall. Anstatt Unterstützung oder Verständnis zu zeigen, wurde sehr abweisend reagiert. Die Leitung zeigte keinerlei Empathie und bestand zunächst auf einen ärztlichen Nachweis, bevor die Situation überhaupt ernst genommen wurde. Eine Entschuldigung erfolgte nicht. In stark frequentierten Bereichen herrschte teilweise Chaos, wodurch es wiederholt zu Remplereien kam. Auch die sanitären Anlagen am Strand verbreiteten einen stark unangenehmen Geruch. Insgesamt können wir dieses Hotel nicht empfehlen.

Zimmer klein und nicht immer sauber. Wasser wurde nicht regelmäßig aufgefüllt. Das Bett war unbequem und führte zu Rückenschmerzen.

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Essen sehr eintönig und wenig abwechslungsreich. In unserer Gruppe kam es zudem zu Lebensmittelvergiftungen sowie Durchfall und Erbrechen.

Bester Service

• Gästebetreuung

Rezeption sehr unfreundlich und unmotiviert. Barpersonal durchweg freundlich, Gästebetreuung ebenfalls freundlich. Im Restaurant gemischtes Bild: teils freundlich, teils unfreundlich.

Alter der Kinder

• 0 - 2

Beliebt bei Kindern

• Strand

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Animation
• Sport

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Entspannen
• Unterhaltung & Animation
• Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

• kalt

Pool war in Ordnung und grundsätzlich sauber.

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Sandburgen bauen
• Entspannen
• Strandspaziergang

Strandabschnitt schön und insgesamt gepflegt.

Beliebte Animation

• Sport, Yoga, Fitness

Die meisten Animateure wirkten wenig motiviert.

Beliebte Sportarten

• Schwimmen
• Fitness
• Volleyball

Fitnessstudio ist okay eingerichtet und für unsere Zwecke ausreichend.

Unerwartete Kosten

• Ja, es gab unerwartete Kosten.

Viele Leistungen kosten extra, z. B. Hamam, Sauna und Paddel (z.b 20 € pro Person) sowie auch Late Checkout, was insgesamt teuer wirkt.