Numa Berlin Potsdamer Platz

Sehr geehrter Felix, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels schätzen. Unser Hotel bietet den idealen Ausgangspunkt, um die Sehenswürdigkeiten Berlins zu erkunden, und wir sind stolz darauf, dass Sie die Nähe zum Potsdamer Platz und dem Brandenburger Tor als positiv hervorgehoben haben. Es tut uns leid, dass nicht alle Aspekte Ihres Aufenthaltes Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gerade das Design unserer Einrichtung soll eine harmonische Verbindung zwischen Ost und West darstellen und eine atmosphärische Umgebung schaffen. Wir bedauern, dass dieser Stil nicht Ihren Geschmack getroffen hat. Bezüglich des Frühstücks streben wir stets danach, eine Auswahl anzubieten, die sowohl qualitativ als auch geschmacklich unsere Gäste überzeugt. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, und wir werden es nutzen, um unsere Servicequalität und das Angebot zu überprüfen und zu verbessern. Des Weiteren bedauern wir, dass Sie den Service unseres Personals als nicht zufriedenstellend empfanden. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste und werden Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, um unsere Standards zu überprüfen und sicherzustellen, dass alle Teammitglieder diese einhalten. Abschließend möchten wir nochmals unsere Freude über Ihre positive Bewertung unserer Lage ausdrücken, welche für Berlin-Besucher von großem Vorteil ist. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Mit besten Grüßen,