Numo Ierapetra Beach Resort Crete, Curio Collection by Hilton

Nach dem unsere Ankunft verschoben wurde, weil das Hotel noch nicht fertig war, hätten wir gestern (10.07.2021) anreisen sollen. Wir hatten einen Tag vorher auch mit dem Hotel Kontakt. Als wir ankamen durften wir nicht ins Hotel, wurden in eine Taverne etwas weiter außerhalb gebracht und mussten dort 7 Stunden warten!!!!!!!!!!! Um dann zu erfahren, dass das Hotel an diesem Tag wieder nicht öffnen wird. Neben diesen ganzen Umständen, ist das Hauptproblem eigentlich die fehlende, beziehungsweise absichtlich hinters Licht führende Kommunikation. Man hat uns belogen, anderen Gästen denen es ähnlich ging, versucht Optionen zu bieten, wenn sie uns nichts verraten … Eine ganz niederträchtige, bösartige und unmenschliche Art und Weise. Die armen Damen von der Rezeption, durften selbst das Hotel nicht mehr betreten und mussten von der Straße die Gäste anrufen und betreuen. Es war super windig, und sie mussten Stunden lang im Wind stehen. Das Problem ist wohl der Hotel Manager, der obwohl er wusste, dass das Hotel nicht öffnen wird, die Gäste nicht informiert hat und trotzdem bewusst hat anreisen lassen. Das Hotel ist definitiv nicht fertig, und wird auch in den nächsten Wochen oder Monaten nicht fertig. Buchungen sind aktuell auch möglich… Die einzige Erklärung ist, dass es sich hier um einen groß angelegten Betrug handelt. Falls das Hotel jemals öffnet, kommt nicht hierher. Solche Machenschaften dürfen nicht unterstützt werden.

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