NYX Hotel Berlin Köpenick by Leonardo Hotels

Beim Check-in kam es zu einer Diskussion weil es im Rahmen der Buchung Unstimmigkeiten gab wobei man klar sagen muss, dass es nicht am Pantahotel selbst lag sondern an HRS. Nach einer intensiven Darlegung der Fakten reagierte man sehr professionell und die Angelegenheit war vom Tisch. Beim betreten des Hotelzimmers stellte ich fest das dieses zur Stadtseite ausgerichtet war und der Geräuschpegel war mir zu laut. Ich reklamierte dies an der Rezeption und bat um ein ruhiger gelegenes Zimmer wobei man diesem Wunsch sofort entsprach. Das anschließende Zimmer war in bester Lage und es gab nichts zu beanstanden. Das Personal ist sehr jung ausgerichtet und freundlich. Etwas schleppend ist die Wahrnehmung von Gästen wenn dies im Bereich der Lobby oder auf der Terrasse Platz nehmen. Die Tische im Lobby Bereich sollten hier und da öfters gereinigt werden. Das Hotel an sich ist ansprechend und die Lage ist bestens. Was ich etwas vermisst habe war Aufmerksamkeit für den Gast, man musste sich „melden“. Das hauseigene Parkhaus ist Tipp-top. Bei Fragen stehen Mitarbeiter jederzeit zur Verfügung. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen und selbst nach dem Frühstück bekommt man noch genügend Kaffee zur Verfügung gestellt. Ich würde dieses Hotel jederzeit wieder buchen.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife