- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätSehr schlecht
- SauberkeitEher schlecht
Das Hotel, insbesondere das Zmmermädchen war extrem laut beim Putzen im Nebenzimmer. Die Durchgangstür zum Flür fällt sehr laut und schwer zu. Ich stand senkrecht im Bett wenn die Tür zu ging.. Leider bekam ich das Zimmer genau neben dieser Tür! 😔
Das Personal war bemüht meine Reservierung zu ändern. Bei der Reservierung am Telefon würde es leider am PC widersprüchlich aufgenommen und mein Hinweis in der Email nicht berücksichtigt. Als ich Nachts um 4 , wie angekündigt, ankam wunderte der Service sich, dass ich doch noch gekommen sei. Der Sonderpreis für 79 Euro bestand auf einmal, trotz schriftlicher. Bestätigung, nicht mehr bis 14 Uhr sondern nur bis 12 Uhr! Darauf ließ man sich nur ein, wenn ich die Mehrkosten tragen würde. Durch den fehlenden Schlaf habe ich das Hotel um 10 Uhr fluchtartig verlassen. Einen Parkplatz könnte ich nicht reservieren. Hier empfehle ich in C4 am Carl Reiss Platz die Tiefgarage.
Nur erwartete Kosten
- Nein
Trotz Bestätigung hätte ich einen Aufpreis zahlen sollen, wenn ich nicht um 12 Uhr, anstatt 14 Uhr wie versprochen, das Zimmer geräumt hätte.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Urlauber, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Ihr NYX Team
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