Oberjoch - Familux Resort

Sehr geehrter Gerwin, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und die damit verbundene Zeit. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben und diesen als recht zufrieden beurteilen. Unser Hotel wurde im vergangenen Jahr stark erweitert und erfüllt nun in allen Bereichen höchsten Standard im Familienbereich. Schön, dass Sie diese Neuerungen besonders im Hallenbad, Kindererlebnisbad und auf der längsten Hotelwasserrutsche Deutschlands genießen konnten. Die Bad Hindelang PLUS Card mit vielen Leistungen wie z.B. Gratisfahrten mit den Bergbahnen, Bussen in der Region uvm. erhält jeder Gast im Kinderhotel Oberjoch kostenfrei. Vielen Dank an das Lob an Nathalie - sie hat sich darüber sehr gefreut. Gerne gehen wir auch auf Ihre Kritikpunkte ein: Unsere Mitarbeiter stammen meist aus Deutschland und der Region, die wenigen Mitarbeiter aus den osteurpäischen Ländern sind im Gast- und Kollegenkreis sehr beliebt, regelmäßige Schulungen steigern einen professionellen Service. Kostenfreie Zeitungen finden Sie im Ruhebereich der Saunen, die große Auswahl an Tagespresse und Zeitschriften wird nach Bedarf berechnet. Alle alkoholfreien Getränke und Kaffeespezialitäten sind rund um die Uhr kostenfrei, alkoholhaltige Getränke sieht unser Angebot "Schlemmer All Inclusiv" nicht vor. Die Bereitstellung der Babyphones ist gratis, die Geräte sind mit Ihrem privaten Mobiltelefon gekoppelt. Je nach dem wie lange Sie am Handy mit dem Babyphone verbunden bleiben fallen Gebühren an, Kleinbeträge bis €1 (pro Verbindung) werden von uns ausgebucht und nicht berechnet. Sei haben recht, unsere Aufzüge sind besonders an Haupt-An-und Abreisetagen oft stark belastet. Eine Optimierung der Fahrleistung wurde bereits in Auftrag gegeben und wir hoffen die zuständige Firma kann die Aufzüge in Schnelligkeit und Laufleistung optimieren. Am Kinderbüffet werden täglich gesunde Varianten, aber auch Hits für Kids angeboten. Selbstverständlich können sich die Kinder auch am großen Themenbüffet bedienen. Die Auswahl der Speisen treffen die Eltern, in diese sensible Erziehungsmaßnahme möchten wir uns in keinem Fall einmischen. Schade, dass Ihr 2,5jähriger Sohn dieses mal nicht alleine in der Betreuung bleiben wollte. Bei Kindern in diesem Alter kann das beim nächsten Aufenthalt umso besser klappen, da gelten die gleichen Regeln wie im Kindergarten und Lust und Laune auf Betreuung ist bei den Kleinen oftmals abhängig von der Tagesform. Schade, dass sie uns nicht vor Ort auf Ihre Kritikpunkte aufmerksam gemacht haben, gerne hätten wir Missverständnisse direkt geklärt. Wir hoffen wir dürfen Sie zu einem anderen Zeitpunkt von unseren Leistungen überzeugen und bedanken uns ganz herzlich für Ihre Weiterempfehlung. Mit freundlichen Grüßen an die ganze Familie Nicole Blanz / Kinderhotel Oberjoch