Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir sind zum zweiten Mal im Kinderhotel Oberjoch gewesen und waren deutlich weniger begeistert als beim ersten Mal (letztes Jahr). Im Gegensatz zum letzten Jahr waren wir im Apartmenthaus untergebraucht und fanden das deutlich schlechter als im Haupthaus zu sein. Wir wurden jeden Morgen durch Lärm auf dem Gang aufgeweckt. Dazu kommt, dass der einzige Gang, der die beiden Häuser mit netten Spielsachen vollgepackt ist, was zwar für Kinder schön ist, aber jedes Passieren dauert mind. 10 Minuten, was irgendwann echt mühselig wurde. Das kostenlose WLAN ist meistens schlechter als das öffentliche Edge Internet mit 260 kbit (E im Handy Display, so schnell wie Briefe verschicken). Die Qualität der Gäste hat in unseren Augen stark nachgelassen. Letztes Jahr haben wir das Hotel, passend zum Preis, als hochwertig angesehen. Dieses Jahr war die Garage voller Golf Klasse Autos und tätowierter Menschen. Verstehen Sie mich nicht falsch, es waren unglaublich nette tätowierte Menschen :) Der Papa mit dem großen, sehr peinlichen Hals Tattoo hat immer nett gegrüßt und schön gelacht. Wir wurden aber das Gefühl nicht los, dass sie meisten Menschen im Hotel nicht annähernd denselben (vollen) Preis wie wir bezahlt hat. Das Personal ist überaus zuvorkommend und freundlich. Dieses Jahr hat sich allerdings gleich zwei Mal in einer Woche ein heftiger Streit zwischen zwei Teammitgliedern direkt vor unseren Augen abgespielt. Weniger schön.. Wir haben dieses Jahr leider nicht zu Ruhe gefunden, da auch im Saunabereich immer ein kreischendes Kind war. Trotz aller kleiner Mängel ist es ein schönes Hotel mit vielen Vorzügen für die Kleinen und mit gutem Essen. Die Ausflugsmöglichkeiten für uns Stadtkinder sind sehr schön.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kolja |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Kolja, vielen Dank für die gute Hotelbewertung. Schön, dass Sie bereits zum wiederholten Mal bei uns waren. In unserem Haupthaus bieten wir 80 neue Familiensuiten die mit viel Know How und Liebe zum Detail im Jahr 2012 erbaut wurden. Im Appartementhaus bieten wir momentan 2-Raum-Familienzimmer mit viel Raumangebot, zwei Bädern pro Einheit zu günstigeren Preisen, da diese Zimmereinheiten im Jahr 2008 zum letzten Mal renoviert wurden. Für kommenden Herbst ist ein Umbau im Appartementhaus geplant und wir freuen uns heute schon auf weitere topmoderne Familiensuiten im Alpine Style ab Winter 2016. Das Appartementhaus ist mit dem Haupthaus durch einen Spielegang verbunden, dieser sorgt für Kurzweile und Spiel und Spaß bei unseren kleinen Gästen. In unser W-LAN Netz haben wir vergangenen Herbst investiert und ein schnelles Glasfaserkabel verlegen lassen. Seitdem haben wir sehr konstantes und leistungsstarkes WLAN im ganzen Haus. Schade, dass Sie uns nicht direkt vor Ort auf Verzögerungen Ihrer Verbindung angesprochen haben. Gerne hätten wir unsere Rooter kontrolliert bzw. unser Techniker hätte evtl. Verbindungsfehler optimieren können. Das Kinderhotel Oberjoch vermarktet sich ausschließlich im direkten Eigenverkauf und somit ist eine Ratenparität unter allen Gästen garantiert. Wir bedauern, dass Sie einen Streit unserer Mitarbeiter erlebt haben. Unser Team besteht aus ca. 150 Mitarbeitern, die Stimmung zwischen den Mitarbeitern ist im Normalfall außerordentlich gut und das Kinderhotel Oberjoch ist für ein gutes Betriebsklima bekannt. Selbstverständlich kann es einmal zu Differenzen kommen, die dürfen aber nicht vor den Gästen ausgetragen werden - dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Schön, dass wir Sie mit unserem vielseitigen Ausflugsprogramm begeistern und Sie viele Vorzüge genießen konnten. Wir hoffen Sie bald wieder in Oberjoch begrüßen zu dürfen und bedanken uns ganz herzlich für die Weiterempfehlung. Mit herzlichen Grüßen an die ganze Familie Nicole Blanz / Kinderhotel Oberjoch
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