- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Das alte, nicht renovierte Zimmer (schätzungsweise 40 Jahre alt) war keineswegs kinderfreundlich eingerichtet, sehr depressiv, lag ca. 200 m vom Hauptgebäude/Restaurant entfernt und konnte nur mit dem Kinderwagen erreicht werden (obwohl uns dieses Zimmer bei der Buchung empfohlen wurde). Extrem schmuddelig und unhygienisch. Spielsachen, Hochstühle, Kinderwagen sehr schmutzig und meistens defekt, vieles dürfte bei der Eröffnung des Hotels vor einem Jahr nicht neu gewesen sein. Wir haben über Euro 3'000 bezahlt, dieser Urlaub war das Geld auf keinen Fall wert. Extrem enttäuschend.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Claudia |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Claudia, Danke für Ihr Feedback bei Holiday Check. Das Kinderhotel Oberjoch verfügt über 80 neue Familiensuiten im Alpinestil, diese werden auf der Homepage und in der individuellen Angebotsgestaltung mit dem Zusatz „Neu!“ beworben. Im Appartementhaus gibt es Familienzimmer die 2006 renoviert wurden. Diese 2-Raum-Familienzimmer sind bei vielen Gästen wegen der Größe sowie den zwei zu Verfügung stehenden Bädern sehr beliebt. Selbstverständlich spiegelt sich die Ausstattung der Zimmer auch im Preis wider. Die Renovierung bzw. der komplette Neubau ist in Planung, ein genaues Zeitfenster für den Umbau steht noch nicht fest, wir werden dieses selbstverständlich auf unserer Homepage veröffentlichen Schade, dass Sie uns nicht vor Ort über Ihre Unzufriedenheit wissen haben lassen. Gerne hätten wir die Möglichkeit geprüft Ihnen alternativ ein anderes Zimmer anzubieten! In unseren Zimmern, ebenso wie in allen anderen Bereichen im Hotel finden regelmäßig azyklische Kontrollen statt, deshalb können wir Ihren Kritikpunkt „schmuddelig“ nicht nachvollziehen. Schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Mit freundlichen Grüßen Karoline Panko / Kinderhotel Oberjoch


