Aus der Schweiz- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir wurden während des ganzen Aufenthalts kein einziges Mal von Personal begrüsst. Der Service ist weder freundlich noch effizient. Dafür ist der Saunabereich und Ruheraum für die Erwachsenen ansprechend und geschmackvoll gestaltet. Im Poolbereich kann man eigentlich nur morgens baden, weil die Sauberkeit am Nachmittag schwer zu wünschen übrig lässt. Unverständlich: Wieso ist der Restaurantbereich eines Kinderhotels mit Teppich ausgelegt? Hygiene?
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Petra |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Petra, vielen Dank für die Bewertung Ihres Kurzurlaubes. Wir bedauern, dass Sie unsere Mitarbeiter nicht von Ihrer besten Seite kennengelernt haben. Schade, dass Sie uns nicht vor Ort über diese Situation informiert haben, denn gerne hätten wir hier direkt gehandelt. Die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter wird in fast allen Bewertungen besonders positiv hervorgehoben und ist keine einstudierte Geste, sondern der Beweis, dass unsere Mitarbeiter Ihre Arbeit gerne und mit Freude machen. Schön, dass Sie den Sauna- und Poolbereich loben. Die Grundreinigung der gesamten Pool- uns Saunalandschaft erfolgt nachts und untertags haben wir regelmäßige, stündliche Reinigungsintervalle vorgesehen. Die Hygiene genießt einen sehr, sehr hohen Stellenwert in unserem Haus. Sie können versichert sein, dass wir dieses Thema sehr ernst nehmen und unser Hygienestandards stetig überprüfen. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllten konnten. Mit freundlichen Grüßen an die ganze Familie Nicole Blanz / Kinderhotel Oberjoch
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