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Bettina (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2013 • 3-5 Tage • Sonstige
Luxushotel (so hat es der kleiner Sohn bezeichnet)
5,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ein sehr schönes Hotel, super nettes Personal. Alles schön sauber. Tolle Ausstattung für Familien mit Babies. Einfach Luxus pur. Tolle Landschaft, viele Freizeitangebote, super. Drei kleine Wehrmutstropfen haben wir: 1. Das Zimmer auf der Rückseite des Hauses mit dem ganzen Anlieferverkehr. 2. Im Pool fehlten 3 Abdeckungen, was uns etwas beunruhigt hat (Rezeption wurde informiert). 3. Im Bad hat der Abfluss sehr nach verfaulten Eiern gestunken. Unsere Reklamation wurde leider erst beim 3. Anlauf bearbeitet. Der Monteur kam und hat gereinigt, leider hat es am Abend schon wieder gestunken. Ist etwas unschön, da wir das Wasser für die Fläschchen unserer kleinen Tochter brauchten.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im September 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bettina
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Bettina, vielen Dank für die sehr gute Bewertung. Schön, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Die Kritikpunkte nehmen wir selbstverständlich sehr ernst und optimieren den Ablauf der Anlieferungen mit unseren Lieferanten. Die Abdeckungen im Pool werden schnellst möglich Instand gesetzt, wobei wir natürlich sofort gecheckt haben, ob es sich um einen Gefahrenherd handelt. Das ist definitiv nicht der Fall. Für die Verzögerungen bzgl. dem Ablauf möchten wir uns entschuldigen, dies entspricht in keinster Weise unserem hohen Qualitätsstandard. Wir hoffen Sie bald wieder in Oberjoch begrüßen zu dürfen und bedanken uns auch für die Weiterempfehlung. Mit herzlichen Grüßen an die ganze Familie Nicole Blanz / Kinderhotel Oberjoch