Oberjoch - Familux Resort

Sehr geehrte Christine, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Sohn krank ist und hoffen in der Zwischenzeit hat er sich schon wieder erholt. Die Gesundheit unserer Gäste, und ganz besonders die der kleinen Gäste liegt uns doch sehr am Herzen. Sie können versichert sein, dass wir strikt nach selbst auferlegten höchsten Hygienestandards arbeiten. Die Inkubationszeit von Magen-Darm-Viren ist sehr unterschiedlich und kann auch mehrere Tage dauen. Während Ihres Aufenthaltes von zwei Nächten kann sich Ihr Sohn natürlich angesteckt haben, dass können wir nicht ausschließen. Es kann natürlich auch sein, dass er sich bereits vor dem Kurzaufenthalt, während des Aufenthaltes in der Region oder danach bei anderen Kindern im Skikurs oder Kindergarten angesteckt hat. Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben befand sich zum angegebenen Zeitraum ein weiteres, krankes Kind im Hotel, dies lässt sich nicht vermeiden. Kranke Kinder dürfen weder in die Kinderbetreuung, in das Schwimmbad oder in das Restaurant um eine Ansteckungsgefahr zu minimieren. Hier müssen wir auch auf die Aufsichtspflicht der Eltern zählen. Wir bedauern, dass Sie uns nicht weiterempfehlen können, gleichzeitig fragen wir uns auch, ob Sie bei gleicher Situation die Schule und/oder Kindergarten Ihres Sohnes auch abstrafen würden. Ihre mitgereiste Tochter hat sich offensichtlich nicht angesteckt, genauso wenig andere Gästekinder, dafür sind wir sehr dankbar. Nun hoffen wir, dass Ihr Familie wieder ganz gesund ist, denn das ist doch das Wichtigste. Mit freundlichen Grüßen an die ganze Familie Nicole Blanz / Kinderhotel Oberjoch