Oberjoch - Familux Resort

^Lieber Herr Felix, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Kinderhotel Oberjoch so ausführlich zu bewerten! Schön, dass Sie mit der Lage des Hotels, als idealer Ausgangspunkt für Wanderungen so zufrieden waren. Es freut uns ebenso, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohl gefühlt haben. Richtig, Treue wird belohnt. Die Alpenrosen, die Sie nach dem Aufenthalt im Kinderhotel Oberjoch erhalten, können Sie sowohl bei uns, als auch in unserem Schwesternhotel der Alpenrose in Lermoos einlösen! Toll, wenn Sie Ihre Anwendungen in unserer Kosmetik- und Massageabteilung so richtig genießen konnten! Gerne möchten wir in diesem Zug auch auf Ihre Kritikpunkte eingehen: Richtig, im Kinderhotel Oberjoch gibt es keinen Gepäckservice. Wir weisen unsere Gäste freundlich darauf hin, dass wir zahlreiche Gepäckwagen besitzen, die den Transport von der Rezeption ins Zimmer vereinfachen. Auf Anfrage sind wir natürlich gerne auch beim Transportieren des Gepäckes behilflich. Kleine werden bei uns ganz groß geschrieben, und zwar in allen Bereichen, auch in unserem Restaurant. Danke, dass Sie sich bei unserer Servicechefin gemeldet haben, so haben wir den Störfaktor direkt vor Ort für Sie ausräumen können. Bedingt durch die Weitläufigkeit und Größe unserer Restaurants versuchen wir, wenn möglich gerne in so einem Fall eine passende Lösung für Sie zu finden! Ihre Kritik zum Thema „4 Sterne unter aller Sau“ können wir so nicht nachvollziehen. Unsere Verpflegungsform Schlemmer All Inclusive hat sich bislang sehr gut bewährt – wie Sie auch aus anderen Bewertungen herauslesen können. Angefangen vom Frühstücksbüffet über die Schmankerlauswahl zu Mittag und das Kuchen- Eis- und Brotzeitbüffet am Nachmittag, gibt es abends wechselnde Themenbüffets. Die frische Zubereitung der Speißen, ebenso wie die Verwertung regionaler Produkte stehen bei uns ganz klar im Vordergrund! Richtig, beim Kuchen- Eis- und Brotzeitbüffet gibt es täglich einen Kuchen, weil wir darüber hinaus verschiedene Stieleissorten, und auch eine Brotzeit anbieten! In unserem KIDS-Club findet altersgerechte Betreuung in 5 verschiedenen Räumlichkeiten statt. Angefangen vom 7 Tage alten Baby bis zum 16 jährigen Teenager bieten wir an 90 h pro Woche täglich von 08.30 Uhr bis 21.30 Uhr abwechslungsreiche Betreuung an! 20 Betreuerinnen sind um das wohl Ihrer Liebsten stets bemüht! Damit wir eine Betreuung gewährleisten können, ist es erforderlich, dass die Eltern vorab den Kinderpass ausfüllen. Somit sind die Betreuer bestens informiert und können beste Betreuung gewährleisten! Sobald die Eltern Ihre Kinder wieder abholen, gibt der KIDS-Club den Kinderpass natürlich wieder mit. Unser Innenpool, ebenso wie der Außenpool hat immer angenehme 30°C, unser Kinderhallenbad „Planschen auf dem Bauernhof“ hat permanent 35°C. Auch hier sind die kleinen herzlich Willkommen. Unsere Badelandschaft hat täglich von 07.00 – 22.00 Uhr geöffnet, somit können wir abgesehen von den Stoßzeiten am Nachmittag auch ruhigere Zeiten gewährleisten, während welcher man angenehm seine Bahnen ziehen kann. Richtig, in der Sauna werden grundsätzlich keine Handtücher ausgelegt, gerne können Sie aber bei Bedarf am Empfang, bzw. beim Housekeeping diese anfordern. Vielen Dank für den Hinweis betreffend der Kälte im Rutschenturm! Zwischenzeitlich konnte dieser Defekt – die Lüftung war hier falsch eingestellt, behoben werden. Mittlerweile hat der Aufgang zu Deutschlands längster Hotel-Reifenwasserrutsche (128m) angenehme 28°C. Entschuldigen möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten betreffend dem Lärmpegel auf dem Gang zu Ihrem Zimmer, verursacht durch den Frühdienst. Wir haben das Ganze bereits bei der Teambesprechung rückbesprochen und auf unsere Ruhezeiten hingewiesen! Vielen Dank für diesen Hinweis. Mit herzlichen Grüßen aus dem herbstlichen Oberjoch Petra Lesacher / Kinderhotel Oberjoch