Oberjoch - Familux Resort

Nachdem wir hier eine schöne Weihnachtszeit mit gutem Essen und einer tollen Kinder Betreuung verbracht haben, kam für unsere Kinder die große Enttäuschung mit vielen Tränen und am Boden zerstörter Kinder. Da es uns sehr gut gefallen hat, haben wir uns entschlossen einen weiteren Urlaubstag in Betracht zu ziehen und mit unseren Mitarbeitern/Kindern entschieden einen Tag dran zu hängen und unseren Betrieb für einen weiteren Tag geschlossen zu halten. Da die Verlängerung durch eine persönliches Gespräch mit dem Geschäftsführer Volker Küchler, welcher die Buchung an der Rezeption eigenständig vorgenommen hat, bestätigt wurde. Uns wurde hier eine größere Sweet zum selben Preis zugesagt weil dies das einzig freie Zimmer war. Wir haben darauf hingewiesen das wir zum Wohl der Kinder auch den vollen Preis bezahlen würden. Als wir im Anschluss im Schwimmbad unseren Kindern (8 Jahre und 2 Jahre) die freudige Nachricht überbracht haben, ging es etwa eine halbe Stunde bis ein Mitarbeiter (Name unbekannt) zu uns geschickt wurde um uns zu sagen das die Verlängerung doch nicht möglich sei, da sie ausgebucht sind. Die Enttäuschung und die Tränen unserer Kinder zu sehen werfen im allgemeinen ein schlechtes Bild auf den eigentlich schönen Familien Urlaub, da wir als Familie das Hotel mit enttäuschten und traurigen Kindern verlassen mussten. Im großen und ganzen können wir das Hotel nur weiter empfehlen, von einer spontanen Verlängerung würde ich jedoch absehen da dies in diesem Hotel wohl zuverlässig nicht möglich ist.

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