- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Der Urlaub im Oberjoch war sehr erholsam und hat uns wiederum insgesamt sehr gut gefallen, sodass wir wiederkommen werden! Was uns besonders gefallen hat: -Sehr schönes neues Zimmer. -Wirklich sehr kinderfreundlich und viele auch gut durchdacht (z.B. kleine Eisportionen für Kinder, Cola nur im Erwachsenenbereich usw.). -Toll, dass die Skikarten inklusive sind. -Schön, dass am An- und Abreisetag die Anlage und das Essen noch weitgehend inklusive sind! -Sehr viele Möglichkeiten für Aktivitäten für Kinder im und ums Haus! -Sehr sehr feines Essen! Auf Fehler wurde positiv und sofort reagiert (z.B. Leiter, die am Kinderbett nicht mehr gehalten hat, wurde innert kürzester Zeit repariert). -Aufliegende Feuchttücher im Essensbereich sowie Lätzchen aus Stoff -Sehr nette Mitarbeiter im Restaurantbereich. -Wunderschöner Saunabereich! -Sehr professionelle Anwendungen (Massagen) Was uns weniger gefallen hat: -Leider funktionierte es mit dem Skibus an den zwei Tagen, an denen wir skifahren gingen, bei der Rückfahrt gar nicht. Einmal fuhr der Bus 10-15 Minuten zu früh (konnten ihn grad noch anhalten, weil wir früher da waren). Das zweite Mal fuhr er gar nicht am Mittag. Nach ca. 15 Minuten riefen wir im Hotel an und der Hausmeister kam uns und sechs weitere Gäste, die warteten, dann abholen... Anmerkungen und Wünsche: -Bei der Anreise wäre es schön, wenn die Familie zum Zimmer geführt würde, auch mit dem Angebot, das Gepäck dorthin zu bringen. -Schade, dass am Schluss bei der Rezeption nicht gefragt wird, wie einem der Aufenthalt gefallen hat. -Das Zimmer war sehr stark geheizt und vom Luftklima sehr trocken. -Schade, dass der Bus nicht bei den vorderen/rechts vom Sessellift liegenden Liften anhält/abholt (Idealhanglift z.B.). Mit kleinen Kindern ist der Weg von der Bushaltestelle über den Schnee bis zu den Liften anstrengend und im Frühling, wenn am Morgen die Pisten sehr hart sind, über den Sessellift fast nicht möglich, da die Kleinen da nicht fahren können. -Das Aktivitäten-Sportprogramm für Erwachsene könnte verbessert werden (z.B. Aerobic) und zu idealeren Zeiten stattfinden (späterer Nachmittag oder vor dem Frühstück) -Wünschenswert wären im Hotel (allgemeine Anlagen) Abfallkübel, welche man beim Öffnen nicht berühren muss. -Was passiert mit all den angefangenen Farbstiften, die im Restaurant Bereich in Päckchen aufliegen, kurz gebraucht und dann liegen gelassen werden? Die könnten z.B. in einem Behälter gesammelt und aufgelegt werden zum wieder benutzen...
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum SkiliftGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2014 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sandra |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Frau Sandra, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie und Ihre Familie wieder einen erholsamen Urlaub im Kinderhotel Oberjoch hatten. Schade, dass es während Ihres Aufenthaltes Probleme mit dem Skishuttle gab. Wir haben dieses Problem geklärt und der Shuttle funktioniert jetzt wieder einwandfrei. Leider ist es nicht, wie gewünscht, möglich direkt am Idealhanglift zu halten, da dort weder Parkplätze noch Haltestellen sind. Aufgrund dessen hält der Shuttle-Bus an der öffentlichen Bushaltestelle. Unsere Rezeptionsmitarbeiter sind darauf geschult, dass Sie Hilfe beim Gepäck anbieten. Schade, dass es bei Ihnen versäumt wurde. Ebenfalls sollte es bei Abreise selbstverständlich sein, dass die Mitrarbeiter nach dem Gefallen des Aufenthaltes fragen. Wir werden dies nochmal explizit an jeden Mitarbeiter weitergeben. Bei trockener Luft im Zimmer stellen wir gerne kostenfrei Luftbefeuchter zur Verfügung. Im Winter bieten wir in unserem Sportprogramm z.B. "Warm Up für Skifahrer" oder "Fit mit dem Theraband". DIe Kurse finden meist um 8 Uhr oder gegen 17 Uhr statt. "Bauch, Beine, Po", Aqua-Fitness etc. wird wieder nach den Wintermonaten ins Programm aufgenommen. Vielen Dank für den Hinweis mit den Abfallbehältern. Wir werden dies nochmals überdenken. Ihre Idee mit den gebrauchten Stiften im Restaurant-Bereich haben wir gleich an unsere Restaurant-Leitung weitergegeben. Herzlichen Dank nochmals für Ihre Tips und Anregungen. Nur durch die konstruktive Kritik unserer Gäste können wir unseren Service und die Leistungen weiter verbessern. Wir freuen uns schon, Sie bald wieder bei uns bergrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus dem sonnigen Oberjoch Karoline Panko / Kinderhotel Oberjoch


